问：请问你们福建域名企业备案，网站负责人要不要拍手持营业执照和身份证的视频,请问你们福建域名企业备案，网站负责人要不要拍手持营业执照和身份证的视频
答：您好，
1.我司备案采用电子化核验，需要实时采集网站负责人原件，以及网站负责人进行真人检测录制视频（人脸识别）；
2.是否需要提供手持营业执照拍摄照等资料，需根据用户提交备案申请实际情况核实，若触发风控异常等，需查验实体经营辅助证明材料等进一步核实；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，域名注册信息修改，请联系Q：协助您。
问：hekk.cn如何解除hold限制
答：您好，此域名为上级通报违规域名，如需申请解锁请您的客户先参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2410 提交资料，专员审核处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么ping 不到服务器呢 ping 127.0.0.1 看不到数据。
问：怎么取消禁 ping啊
答：您好，
您是禁ping了，导致无法正常ping通。
windows2008关闭禁ping，可以参考https://www.cnblogs.com/Rukh/p/.html 处理一下。
https://www.cnblogs.com/Rukh/p/.html 这里是禁ping的设置，您只需要将里面对应的规则启用即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：再问下 这个服务器 有 流量限制吗，我这技术说 可能是我们服务器大流量流出导致卡顿，有办法知道我今天的服务器流量情况吗
问：所以 不去ping 服务器也行 我想知道我今天服务器的流量使用情况 最好是下午13:00-16:00时间段的
答：您好，
还请您核实一下，或者请您详细说名下现在遇到的问题以便为您核实。
问： 这个时间段 我们在测试接口，这里会出什么问题吗
答：您好，
您服务器带宽是8M，但是目前您服务器的带宽资源基本都没有什么占用。
只要服务器带宽不是长时间持续跑满或者跑的超过8M，带宽就不会有问题或者出现访问慢的情况。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：域名绑定的虚拟主机现在找不到了，需要找回
答：您好，抱歉，暂时没有看到这个域名绑定的 主机记录，请问您记得FTP账号吗，以便我司协助您处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚拟主机到期后多久可以找回？这个域名绑定的虚拟之际到期应该快1年了
问：虚拟主机到期后多久可以找回？这个域名绑定的虚拟主机到期应该快1年了
答：您好，虚拟主机到期超过 20天就会删除。
请您找下FTP账号，如果可以找到FTP账号，我司可以尝试为您查询下记录 ，扫描下 磁盘备份 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
