问：域名：mmdcy.cc，续费年限：1年，错误原因：未能自动获取转移码-Object not set to an of an object.。请查明原因（不用操作续费）。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1,域名( mmdcy.cc )续费失败 请检查原因（不用操作续费）
答：您好，查看您提交了相同工单，专员目前已在跟进，请您晚些时候查看另一工单回复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们前段时间给网站更新的内容，近期发现无故丢失了，修改的内容又恢复为原本的内容。请问此主机或服务器近期是否做过数据恢复？
答：您好，
主机上次备份时间是的，您如果需要可以到虚拟主机管理–备份与恢复功能去恢复需要的文件，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你没看明白我的意思
答：您好，
抱歉，查看了您程序是asp access的
核实了主机近期没有恢复数据的记录的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：管理员账号：密码:**********
没有看到全能版里有多媒体的功能
答：您好，体验版不支持多媒体使用。您可以使用小程序试用账号登陆查看https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2395，在如图处可添加多媒体文件，然后通过微页面等方式链接,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：1、这小程序以后的系统升级都是免费的么？
2、系统目前只支持微信支付，不支持支付宝支付是么？
答：您好，小程序系统版本升级没有费用。只支持微信支付。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我想备案域名api.chenhao.info。chenhao.info是备案个人性质域名，不是是企业性质注册。
答：您好，备案是备案顶级域名chenhao.info，核查此域名不是通过我司注册的，若在我司备案系统无法正常提交个人备案申请，您请在域名注册商处，获取下chenhao.info的域名证书图片，并将域名证书图片上传至工单中，以便核实无误后协助处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：查找服务器内网站是否有挂马拖慢带宽，本来播放很流畅的视频目前在高峰时段出现带宽跑高，视频播放不了的现象。
答：您好，
问：http://www.xjhdzx.com/template/mb/images/.mp4
答：您好，
问：感觉不是安全狗的原因，卸载安全狗网站安全问题得不到保护，有其他方法吗？
答：您好，
iis安全狗确实会影响较大的mp4文件的加载，您可以卸载iis安全狗试试；如果卸载后还是一样的效果，可以再重新安装iis安全狗；
如果卸载iis安全狗就正常了，可以在服务器上面安装其它防护软件比如云锁【http://help.yunsuo.qianxin.com/guid=demo/install/Windows.html 】等；非常感谢您长期对我司的支持!
问：手机站视频能播放出来只是卡点，电脑站就加载不出来。
答：您好，
请您参考上面的回复先卸载iis安全狗再试；另外播放视频本身就比较消耗带宽，建议升级服务器带宽到10M以上；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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