问：您好，,刚刚申请的邮箱 提示备案有人使用
答：您好，
1.根据邮箱： 核查，此邮箱目前未在我司备案平台用于提交其他主体备案申请；
2.您在填写备案信息时，若填报的网站负责人与法人不是同一人，则请分别填写不同的邮箱地址提交试试；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：无论用360 还是 百度， site:www.ejwine.com 出来的结果列表页 ，点击就会跳转到其他页面， 浏览器回退才会显示正常页面。域名直接访问 不会这样。 检查网站程序也没有木马之类的
答：您好，应是程序中加载的http://www.ejwine.com/template/default/js/jquery-1.12.4.min.js 这个js文件有问题,您可清理下,通过在线解密是https://jszhongdejs2022yidingniubob.com这个地址,访问是到非法页面的,请及时清理,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：我把那文件输出了， 重新上传了源程序的同名文件， 昨天测试 问题还是有， 今天测试还是有。通过宝塔的nginx防火墙的木马扫描删除了一些可疑的文件， 第三方插件扫描也没有异常，到底咋回事啊
答：您好，百度收录的界面源码中就可以查看到被黑篡改，请下载网站程序到本地技术进行清理。
问：第一，我们程序上都有防范，宝塔也有防范， 第二 你们也说只是清理能找到的木马， 那就是有找不到的。 这是你们的服务器安全设置不够到位， 还收费 这不是挖坑么
答：您好，
十分抱歉，服务器提供网络及硬件服务，后期使用及服务器内安全维护需要用户管理，并且网站被挂马大都是网站程序自身存在漏洞被人恶意利用导致，您可以联系网站开发人员协助检查处理挂马同时一并修复程序漏洞这样可以避免再次被挂马，若需要我司协助处理请重新提交正确分类工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：安全证书帮我退掉一下哈，我刚刚购买的，填写错了域名不能用了，订单编号：
答：您好，已处理取消订单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，公司不设计教育类项目，请准予通过,已电话0311—今天上午)
答：您好，好的，已备注贵单位反馈情况并重新提交备案申请，请等待审核、关注状态跟踪进度；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个客户有点急，能不能帮忙加急审核下，谢谢你了
答：您好，已为您加急初审，会尽快协助核实上报管局审核，您请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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