问：您好，审核提示 域名过期但实际是正常没到期的,备案提示域名到期，但实际没到期
答：您好，
备案上报会进行域名验证，查看退回情况，此是因域名注册商上报至工信部域名库的域名有效期时间过期了；
此情况请联系域名注册商重新上报最新的有效期时间至工信部域名库更新，待更新后再提交备案申请；
提示：上报的域名实名信息与备案主体需一致；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：0555mas.com这个域名备案主体我想从公司更换到我本人名下，请问如何操作谢谢！
答：您好，
非常抱歉，备案一般不允许直接变更主体，若是不同的主体只能注销原备案后，再用新主体名义提交备案申请。提示：注销原备案后，重新申请备案期间，对应域名暂时无法打开访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问注销备案重新申请需要多久？
答：您好，
用户可至原备案账户下在线申请注销，完成工信部短信验证码；完成短信验证后一般会在1-3天内审核注销删除；
注销后登记新主办者信息重新办理网站备案，上报至管局后会在20个工作日内审核，一般会提前审核完成，实际情况需根据备案所在 情况而定；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我现在想直接用备案主机使用，请给我推荐一个线路，另我购买的站群线路能否调整国外主机谢谢
答：您好，
查询您账号下站群绑定的域名www.0555mas.com目前是解析到了您账号下的127.0.0.1这台智能多线服务器的，该服务器是内地机房服务器，就是需要备案的；不太明白您指的“直接用备案主机使用”“推荐一个线路”是什么意思，请您详细说明下；
该云站群已经开通了较长时间，目前查看百度对该站点也有较多的收录，不建议您调整云站群线路以免影响收录；
如果云站群方面有其它问题，建议您选择工单类型【云建站小程序—云站群】提交；非常感谢您长期对我司的支持!
问：少打了个免字如果我使用免备案主机，请帮我推荐一下线路
答：您好，请查看https://www.west.cn/services/webhosting/twhost.asp 香港虚拟主机，根据您网站脚本语言、网站文件大小、每月流量选择不同型号，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，请问备案时要求添加 指定附加材料 这个是指？
答：您好，查看目前上传的营业执照图片不是非常清晰，由于管局对图片清晰度要求十分严格，请在附件材料处多补充上传一张清晰的营业执照扫描件一并为您提交至管局审核，以提高备案审核通过几率，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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