问：最近此邮箱下的用户接收到大量垃圾邮件包括诈骗邮件（补贴，发票之类的），请后台工程师帮忙看一下是否要提高这类垃圾邮件拦截有效性。谢谢。,最近此邮箱下的用户接收到大量垃圾邮件包括诈骗邮件（补贴，发票之类的）
答：您好，建议您登陆web页面检查下，是否没有开启反垃圾邮件的相关设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好， 同一个法人使用的号码 帮我提示一下
答：您好，已协助提交审核，您请等待审核并注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：怎么修改这页面的内容
答：您好，非常抱歉了，这个是内置的界面，不能修改，只有确认订单下面的 无需配送等配送方式，以及选择支付方式显示的支付方式这些可以通过后台设置改变。
1.后台管理–电子商务设置–配送设置里面，可以修改设置配送方式。
2.电子商务设置–支付设置里面，可以修改设置的支付方式。
问：您好，帮我把朗诵视频也删掉 我重新上传
注意 责任告知书不要删除
另外 这里面的 授权书 和责任告知书 日期是2022年上次备案的 有没有影响
答：您好，
1.朗诵承诺书视频已删除，可重新采集；
2.目前江苏 对补充材料日期未严格限制，建议重新填写最新日期的承诺书和告知书上传；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，我司检查您的邮箱目前正常的,没有异常.您可以刷新页面重新发送再试,如果还是不行,请提供您发送到的邮箱地址以及发送时间,以便我们查询核实,谢谢
问：服务器买错了，如何退费处理
答：您好，
请问您实际需要购买的是哪一款服务器，可以告知具体需求我司协助您调整，非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 这台服务器不用了，能否把费用算到 127.0.0.1这台上
答：您好，127.0.0.1 一个月时间已经加到 127.0.0.1这台上。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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