问：您好，,备案码填写以后提示这样，是什么原因
答：您好，给您带去不便十分抱歉；
问：买了SSL证书，为什么域名https://www.yihuihk.com 打不开
答：您好，您还要在服务器上部署ssl证书,您系统安装了宝塔,登录宝塔,找到网站设置,进行ssl的部署,详细设置教程,请查看 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2322 ,谢谢
如要我司帮您核实,请提交服务器工单,并提供服务器宝塔登录地址帐号密码,谢谢
您服务器有2次免费金牌服务,提交选择,我司按照金牌服务标准为您处理,您也可以直接回复工单同意扣除金牌服务处理,谢谢
问：您好，域名证书在哪里
答：您好，域名证书一般需在域名注册商系统下载，您可提供下具体域名，以便准确为您核实如何获取域名证书图片,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，www.gzbcty.com
答：您好，您可登录域名（gzbcty.com）管理账户下，点击：管理中心-业务管理-域名管理-管理-获取域名证书处，下载证书图片,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我之前按照教程做了重定向，无法访问网站。现在提工单做了重定向，我这边还是无法访问网站。感觉钱花了，问题和我之前的一样，，没解决呀。。哭
答：您好，
问：和我之前症状一样。做了重定向，就ping不通。把文件还原了，就能正常ping通了
答：您好，
您ping的方法不对
请执行ping www.fuaij.com
同时ping不通不影响使用，主机本身是禁ping的，您也可以让其他人测试一下调整是否正常，非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不行。我这还是访问不了。。。。。实在不行的话，你们看看50块钱咨询费能退吗？因为和我之前自己按照你们教程修改文件是一个症状
答：您好，
您手机试试是否可以正常访问和跳转，给您做了调整，如果还是不行可以20分钟后再试试
非常感谢您长期对我司的支持!
问：手机能，但是电脑不行，我的，客户的电脑都不行。。。。客户主要用电脑
答：您好，手机能打开说明服务器站点网络等没有问题，建议您使用电脑清除浏览器缓存或换个浏览器访问测试看下。
如果还是打不开请加QQ 我司远程协助查看核实下是什么问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户等不及了，让我先给恢复成最早了。。。。。问我50块钱能退不？
答：您好，抱歉站点设置等并无问题，已扣费用无法退款的,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
