问：linux服务器上安装云锁 并将服务器添加到云锁的云中心 云中心的账号 密码:**********用金牌服务即可,linux服务器上安装云锁
答：您好，
问：我已经删除了几个不用的服务器，添加了这个新服务器到云中心，也设置了站点www.iqixiu.cn的文件防篡改，但是通过ftp上传工具测试了下，防篡改功能并未生效，求解！
问：之前得图片上传错了，是这两张图片
答：您好，请您先提供下 宝塔登录的账号密码，或者提供下 FTP账号密码， 我司测试下上传 或 修改写入是否正常 ；
另外若我司处理完成后，将扣除一次金牌服务次数 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问： FTP账号密码:**********
答：您好，云锁防篡改有两个地方需要注意。
问：网站搬家后，之前服务器是iis环境，现在服务器是linux，现在有个问题是网站www.iqixiu.cn电脑版正常访问，手机版访问提示空白页，是什么原因？需要重新提交一个工单吗？金牌服务还有好几次，请帮忙解决
答：您好，您设置伪静态不正确,请检查您后台seo设置的伪静态,重新在www下添加.htaccess文件,谢谢
后台-全局-搜索引擎优化设置
https://www.iqixiu.cn/.php 如您自己不能找到伪静态规则,可以提供这个登录管理创始人帐号密码,我们为您查看规则,谢谢
问：https://www.iqixiu.cn/.php账号：汽修之家密码:**********
答：您好，
手机站您选择模板是第二个,这是有问题的模板,现在切换到最后一个,就可以显示,因此需要您检查升级更新您的程序模板,谢谢
问：是不是程序模板与现在的nginx环境不兼容？之前再iis环境下是正常运行的
答：您好，和nginx无关，程序php执行输出的问题，您之前iis环境站点使用的是哪个php版本，您也可以在宝塔面板安装其他php版本后，站点设置修改php版本看下能否访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：由于网站被攻击，网信办和网安需要提供数据库日志用于分析数据泄露情况。虚拟主机无法查看数据库日志，麻烦提供1月30日至现在的所有数据库操作日志。
答：您好，
我们检查，比如/www/public/ms.php.d这是您的程序存在安全漏洞被挂马了，建议您：联系相应的程序开发人员或程序提供商，彻底清理程序挂马，并确保程序漏洞均修复正常，然后再重新上传程序到网站根目录下。
查看此文件修改时间： 23:17左右，
我们查看了对应时间段的站点访问日志（存储于www同级目录的/logs/ 目录下面）
如图：、有异常post请求，请重点分析排查，溯源对应的程序漏洞进行修复。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：挂马情况我们已经知晓 挂马文件我们已经解密放在上面进行分析 现在需要的数据库日志来评估数据泄露情况 麻烦提供。
答：您好，虚拟主机的数据库不具备审计功能，无法提供相应日志,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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