问：您好， 我刚刚将磁盘从400G升级到500G， 进入系统想挂载新增的100G， 提示错误,扩容了磁盘空间，要挂载时提示出错
答：您好，
若需我们协助扩容数据盘，会直接扣除此服务器1次金牌服务，若您同意，可以再次回复此工单进行授权。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，请问SSH密码在哪里修改呢？谢谢哈。
答：您好，
测试使用您在工单中提供的密码无法作为账号的密码使用ssh方式登录，如果您是忘记了服务器的账号的密码可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=570 操作重置；
如果还是不生效，可以回复工单由我司为您重置该服务器的账号的密码；非常感谢您长期对我司的支持!
问：请把网站权限设置为，可读可写，我已经删除被上传的文件，我更新完后，会把www目录设置为只读的。现在在后台提交文章提示以下： Engine File False
答：您好，
问：能帮忙看看，今天 的服务器流量是否正常吗。能看出是否 被攻击吗
答：您好，
流量监控上看有一段时间带宽比较高，但是不确定这段时间是否有攻击
请提供一下服务器的远程密码，非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法远程链接
答：您好，服务器远程端口是22000
问：22000端口号了，我以为是22端口，服务器是被攻击了吗，看到很多文件丢失
答：您好，我司服务器linux系统默认使用的22000远程端口，服务器有云快照备份的，如有文件丢失可以参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215 挂载备份盘进行拷贝数据，或者直接勾选磁盘进行回滚，回滚是将整个磁盘数据恢复到快照备份时的状态，数据恢复后可以修改下服务器远程密码等。
另外建议开通高级云快照服务，只需10元/月，可保留最多5份备份，并可设置备份频率。
非常感谢您长期对我司的支持！
问：麻烦看下这个是磁盘没有挂上吗
问：
答：您好，磁盘挂载好了的，/dev/vda1 这个是系统盘30G， /dev/vdb1这个是数据盘20G，非常感谢您长期对我司的支持！
问：之前安装了宝塔，但是文件全部没有了
答：您好，您什么时候安装的，这边看磁盘里确实没啥文件的，您可以通过快照回滚操作试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：快照回滚是这两天的，但是出问题是一周之前了
答：您好，目前您可以重新安装下宝塔。
如要找回之前的数据，可向公司申请扫描备份磁盘，但因更早备份已删除，扫描备份磁盘操作有一定风险性和不确定性，恢复数据时间较长（根据数据量大小，预计4-24小时），以及存储成本，人力成本等，我们将按标准收费980元/次。若数据恢复不成功，费用将退还给用户。
我司强烈推荐开通高级云快照服务，只需10元/月，可保留最多5份备份，并可设置备份频率。价格诚可贵, 数据值千金！
非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
