问：服务器用户名： 服务器初始管理员密码:**********
,转工号 8290 换服务器IP
答：您好，已经处理好了，更换后的ip地址是：127.0.0.1 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，查看日志发现网站文件被误删除了，可否恢复呢？ 10:23:21127.0.0.1delete_filed:\\www\\sunderland\\www\\5Ko2Tt3Zx\\8Ts5Hv6Lk.asa
答：您好，抱歉,查看上次备份(上次自动备份的时间是里也没有这个文件,请您从本地查找并上传恢复一下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：之前的备份数据有吗？
问：可以付费找回一下吗？
答：您好，抱歉,核实删除太久了,现在没有10月25日之前的备份,请您在本地查找下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：FTP账号： FTP密码:********** 修改密码上传地址：nbtythdfadr321.gotoftp1.com
答：您好，
截图提示很明显这是被腾讯拦截了，请您点击《申请恢复访问》联系微信官方进行申诉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：显示账号密码错误的，我网页端可以正常使用，麻烦看看下。
答：您好，
请检查您的输入,查看您有创建yang这个帐号,客户端登录,这里应该填写 谢谢
问：建站助手升级部分环境之后 网站所有的后台无法登陆
答：您好，mysql数据库升级，需要先备份原数据，升级后再导入恢复原数据。您只做升级不做数据迁移，升级后是没有数据的，请核实。
如要继续升级您请您按https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1139 进行操作。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个虚拟主机没有PHP7.4，帮忙升级一下 谢谢
答：您好，可以为您更换至支持的服务器上，预计需要30分左右，请确认现是否可以更换,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
目前访问站点http://lcc.sdhgtt.cn/ 提示提示一般是站点根目录下没有默认页文件比如index.php、index.html这样的文件，请您检查下上传的站点文件是否完整；如果存在默认页文件，可以检查下该站点目录下的文件权限是否正确；
如果确认上传了完整的站点文件，如需我司排查，请您选择工单类型【云服务器】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】提交，并附上正确的服务器的账号的密码；该服务器还有赠送的5次金牌服务，您如果提交该工单类型在使用金牌服务下是免费的；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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