问：FTP账号：升级新型号之后，FTP上传内容在控制面板文件管理里看不到,FTP账号：升级之后FTP上传内容看不到
答：您好，您本地的解析存在缓存还没有更新ftp上传地址到新服务器，您上传的还是原服务器。
建议您可以过15-30分左右等本地更新后再重新连接上传即可
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么放行所有端口了，还是没法ping通 www.bt.cn
答：您好，默认不需要设置安全组，安全组默认也没有禁止端口。如服务器内无法ping通www.bt.cn，请另提交服务器工单，并提供服务器密码我们检查下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好， 麻烦看下账号是多少，试了好几个都不对手机 或者 邮箱
答：您好，1，根据域名dataff.cn查询，域名未在我司接入备案，请核实；
2，dataff.cn目前在工信部备案网站beian.miit.gov.cn 查询无备案记录，如需备案，请重新注册新的备案用户名提交申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，zzsn.cn这个可以查一下吗
答：您好，
1.查询，域名zzsn.cn在我司备案账户为：，当时注册账号的负责人的手机为159****5165、邮箱为63****，如是还在使用，请点击备案系统右上角忘记密码处进行密码找回；
2.若均未使用，无法在线进行找回，请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 书面申请找回；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：dc.gg 提交转出三次，密码都是100多位，应该系统异常。买家那边三次提交都是密码错误，请求帮助
答：您好，请问该域名是什么原因需要转出呢？诚挚建议您将域名留在我司，若您是在域名价格、管理和使用上有任何问题，均可反馈在工单中，我司工作人员协助您处理。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们这是浪费客户时间，上面都说了买家，已经出售了。现在需要正确的转移密码
答：您好，转移密码已为您重新发送到所有者邮箱了，您请使用新的密码转移。
问：在西部数码索取了域名：su56.org 的转移密码，对应转移ID为： 转出密码:**********
答：您好，
请您检查域名所有者信息是否需要更新，若需更新，请参考流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=74
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西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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