问：您好，在用进行网站文件扫描过程中发现了如下三个文件：/www/wp-includes/load.php，/www/wp-includes/load.php.bak 和 /www/wp-includes/load.phpbak22，请问这三个文件是安全的吗？谢谢,未知文件问题
答：您好，这三个文件没有问题，之前您有提交工单：
这边调整了/www/wp-includes/load.php里的代码，/www/wp-includes/load.php.bak 和 /www/wp-includes/load.phpbak22 这两个文件应该是修改前做的备份，可以删除掉。
WordPress每次更新会重置/www/wp-includes/load.php这个文件，如更新后有问题可以参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2068 修改，非常感谢您长期对我司的支持！
问：请开通并赋权限fcdjc
答：您好，
问：网站需要IP打开，
答：您好，非常抱歉，服务器不支持IP直接访问，如果您想通过IP访问，请使用非80端口进行访问，比如 127.0.0.1:8081 这样,非常感谢您长期对我司的支持！
问：为什么别家的服务器可以IP访问，你家的不行，我这边情况是需要IP打开网站的
答：您好，非常抱歉，每家政策不太一样，您是什么原因必须要IP访问呢？请详细说明下您的使用用途，另外查看您白名单中有备案的域名：syyidianwang.top ，如果您仅是方便测试可以直接做一个二级域名绑定访问,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我这边需要申请资质，要求IP打开网站
答：您好，经特殊申请，已经帮您开启了IP访问,非常感谢您长期对我司的支持！
问：127.0.0.1 还有这台服务器，也需要IP访问网站，请帮忙开启一下IP访问
答：您好，已处理
问：宝塔面包登录打不开
答：您好，
Bt-Panel-URL: http://127.0.0.1:8887/
问：站点是采用桌面数据库，早上都还能正常登录系统，只是后面在运行状态进行了一次数据库的更新（删除并上传），然后就不能登录系统了，始终提示找不到登录用户。但我的本地站点能正常访问。
答：您好，请提供下测试的用户名和密码，及数据库地址，我们协助查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：软件端口已经在出入站增加了，外网还是访问不了
答：您好，请提供下具体的端口号和服务器远程密码，我们检查一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：6980，服务器ip:127.0.0.1用户名:********** 密码:**********
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