问：我看内存也是够的,FTP打开文件是空的
答：您好，查看到服务器21端口正常，服务器网络正常，您反馈的问题，请提交\”【云服务器】 -> 【站点设置】 -> 【ftp故障排查】 \”类工单，同时提供对应的服务器远程登陆账号密码，以及ftp账号密码，我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：dayu_cheneryl 数据库存在异常丢失，请解决！急急急！数据库名称：dayu_cheneryl数据库密码:**********
问：我是昨天进行的备份 dayu_cheneryl 一天几乎没有什么操作，请对比一下数据表异常丢失的数据
答：您好，
查看您账号下有一台云服务器业务，服务器内的数据这边无法协助对比，如数据异常可将现有数据导入备份后，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2245 挂载今天或昨天凌晨的快照恢复该数据库，然后再将恢复后的数据导入进行对比,非常感谢您长期对我司的支持!
问：问题的回答我不太理解，可以帮我对数据表的异常删除记录进行筛选一下吗？
答：您好，异常删除哪些,我们是无法排查的,只能帮您恢复整个数据库,或者您知道哪一个表异常,恢复整个表,请知晓.
如果是恢复这个数据库,【云服务器】 -> 【数据库设置】 -> 【mysql数据库新建/备份/还原/导入/导出（单个数据库）】 并提供服务器宝塔帐号密码和服务器远程帐号密码,谢谢
问：服务器可以正常打开， 但是里面网站都打不开， 包括静态htmlzongk.comwordsku.com
答：您好，
主机网络是通的，内部80端口没通
您登录宝塔重启一下web服务再试试，或者提供一下宝塔的登录地址，账号和密码，非常感谢您长期对我司的支持!
问：文件不能压缩备份，每次点压缩，都显示任务未完成。文件里也看不到有压缩的文件。
答：您好，
7b9764ba/www.zip 已将www打包到这个目录。
如图：请再核实一下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
原因是新IP需要绑定到网卡上才能使用，请提供服务器的远程密码我司给您更换，非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.86nsn.com
问：我就是按教程在本地连接10那设置的
答：您好，抱歉可以了，请您测试，您配置是对的，需要后台点击一下确认，非常感谢您长期对我司的支持!
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