问：您好，营业执照变更过 在变更之前有过备案，备案号：琼ICP备号 备案信息是原有的海南蓝龙网络科技有限公司 营业执照现已变更为吉林 密码也不知道在哪里备的案 如直接新增子备案的话是否能通过？2、主体信息公司名称如何更改？3、注销备案是否必须是在原有主体信息平台注销？
,主体信息不一致问题
答：您好，
1.由于贵司单位名称已发生了变更，无法直接操作新增网站，需先将主体信息修改准确后再操作新增网站申请；
2.修改原备案信息，请联系网站：琼ICP备号-1、9955sy.com 对应的备案接入商协助修改；
3.如是已无法操作变更，可考虑注销原备案琼ICP备号后，再使用最新的营业执照根据：首次备案 重新填写信息提交备案申请；注销流程：请在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
是不是 10月08号，美国虚拟机升级导致的
“因我司美国虚拟主机系统架构升级，以下虚拟主机的密码已经自动重置为随机密码。”
答：您好，从创建的时间看是很早就创建的了,所以和我司升级系统架构无关,建议您可把密码修改为您自己容易记住的密码,尽量修改复杂一些,其次可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2363 扫描下虚拟主机内的文件是否存在挂马的情况,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：配置不成功
答：您好，
一般情况下，使用第三方工具设置可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=664 处理。
问：
答：您好，
通过测试添加这个账号是无问题的， 测试结果已经截图反馈。
您这边也参考截图中的设置添加一下，看看是否正常。
或者告知我们您是使用的什么工具，我们核实看看。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：这两天登陆非常困难，登录后卡的特别严重，无法正常使用。
答：您好，您这个是美国的服务器，我们测试登陆响应是正常的，由于您没有提供密码，我们无法验证服务器内部操作是否存在问题，仅从ping来看似乎看不出有什么异常，如果您那边很慢，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 可以用mtr工具测试下网络情况，测试几分钟以后提供数据，我们反馈机房核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：密码:**********,现在无法正常登陆了，请看看是什么问题？谢谢
答：您好，我们测试登陆没有问题，登陆以后操作也没有异常，不排除可能是您那边网络连接美国网络拥堵的问题，可以按上面的说明用mtr网络工具测试下，提供数据，以便我们反馈机房核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：要怎么测？有没有个步骤啊？我不太明白，太专业了，直接在我的浏览器中输入你给的网址就可以吗？
问：测完是这样的
答：您好，这个看起来问题并不大，有可能是网络不稳定，您运行以后多等几分钟再提供数据我们查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
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