问：如何生成FTP自己管理文件上传,如何生成FTP自己管理文件上传
答：您好，建议参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=585 下载https://www.west.cn/services/vhostsoft/ 使用我司建站助手，在建站助手中创建站点，创建站点同时会创建ftp，使用对应的ftp账号密码进行连接，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，账号很久了，记不得登录密码，忘记密码中的用户电话和邮箱也记不得了。该怎么处理
答：您好，
问：升级完成主机之后 访问不了
答：您好，
主机升级后服务器ip会发生变化，您域名做的ip解析所以无法访问，请重新将域名解析到新ip127.0.0.1 ，解析生效后再访问测试，但如果可以建议设置cname解析到df99.gotoip55.com 地址，这样即便有变动别名地址也会自动生效,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站显示不安全，已经部署了https，麻烦帮忙看一下是什么情况
答：您好，
现在测试访问一下，看看是否能够正常跳转到https上。
帮您添加了301重定向，将所有http访问全部301跳转到https上了。
伪静态规则在www目录下的.htaccess里面，您核实看看。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：客户在海外用的是苹果自带的浏览器，还是显示的不安全，麻烦尽快排查一下谢谢
答：您好，
您最好让用户将浏览器缓存清理一下或者更换浏览器访问，目前301跳转是生效的。
访问dancoo.com www.dancoo.com 都会自动301跳转到https://www.dancoo.com/，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
答：您好，此方式使用的小程序是没有微信管理平台的。如图说明：
开通新的小程序之后，您可以在微信平台重新申请新的小程序，然后再授权绑定新开的小程序使用(选择其他的发布方式）。如确认该操作，请您回复该工单进行“确认”为您处理；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：确认
答：您好，您好，已为您重新开通一个小程序xcxvpsk53。原来的小程序将于明天下午3点之前删除，请及时备份。若已备份好可以删除，请回复工单进行删除处理。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：同意删除，现打包上传时提示app.json文件中部分接口暂无权限，请删除接口，或前往「微信公众平台 > 开发管理 > 接口设置」申请相关权限。暂无权限接口：wx.chooseAddress、wx.chooseLocation、wx.getLocation需要如何操作呢
答：您好，请登录微信公众平台开通这3个接口，开通教程请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2474操作；
另请设置下隐私信息请按https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2453，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：小程序已上传发布，但是无法显示，就中中间有一个蓝色小圆，没有页面。小程序名： 麻烦老师帮忙看一下
答：您好，您的账号下目前对应的小程序名是 查看您当前选择的小程序发布方式是自主发布，该方式发布小程序首页不显示的情况一般为发布时未配置服务器域名，点击到店铺–小程序发布-在发布指南中 -点击获取域名，如图：
然后分别对应输入到服务器配置信息中保存并且提交后再试下；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：小程序里的商品客户反馈说无法取消定单，需要如何设置，另如果我修改了商品库存数量，小程序需要重新上传更新不呢？》
答：您好，查看您设置的产品价格是0元，无金额固不支持退款的，如果涉及退款，需要有正常的金额请调整商品标价，若是免费提供的服务，可以通过发放优惠等方式抵扣；修改库存，不需要重新发布小程序,非常感谢您长期对我司的支持!
问：新增了商品就需要重新上传代码包进行覆盖是不？然后如果需要您这边帮我对接一下支付的话需要多少费用呢？有微信商户的
答：您好，只是上传商品不需要重新打包发布小程序；另外，您指的对接支付，是否是指开通微信支付呢，若是的话，可参考教程设置：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2159；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：原小程序上购购买的短信条数没有了，可以转到新小程序上么，新小程序上购买的短信超24小时未发货，请处理
答：您好，1.原小程序短信问题已经反馈上级短信购买的接口沟通中，有消息后会安排工作人员联系会员下QQ反馈；
2.短信充值后就会到账，请提供下新小程序支付购买短信的截图以便核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，核实您充值的是物流信息哦，如图
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：短信模板可以自己设定不呢？我这边预约成功的我想设置成自己指定的内容
答：您好，短信内容都是固定的，无法修改,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：预约小程序只能用于预约么，不能做正常的商品销售么？
答：您好，我司提供的小程序预约模式主要适用于预约商品、预约订单、供预约上门等服务；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：切换不同版本后小程序需要重新配置么？预约小程序我要给下面的员工分配工号他能通过管理小程序账号登录么，我现在分配的登录提示是权限问题无法登录
答：您好，1.请问您指行业切换吗，如从预约行业切换到商城不需要重新配置；
2.权限账号可以单独登录管理，但主要是针对商品的一些操作，如图，请问具体哪里提示没有权限可以截图下，以便准确核实回复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：1.行业切换，如切换到商城模式是否还是可以用预约功能。2权限设置就是按您这边截图设置的。还有就是我设置的补充信息设定的单元号，打印时无法打印，显示underfined
答：您好，
1.行业切换，是可以直接切换的，编辑后可以直接使用的；
2.权限设置是通过权限账号操作的，设置后可以通过您设置的用户名和密码去登录；
3.请问补充信息是指，如图：
这个信息吗，请问具体的单元号是什么信息，请您截图下以便帮您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：权限设置后是否需要重新打包上程序源码上传审核发布设定的账号才可以使用呢？补充信息位置见截图
答：您好，1.设置权限账号不需要重新打包，请访问http://manage.vxsh.com/ 使用设置的账号密码登录；
2.请把您打印后的完整内容截图到工单以便核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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