问:网站1169.live不能登录,抓紧解决。谢谢。,不能登录网站
答:您好,测试访问正常的,您说的不能登录,请提供下登录地址以及账号和密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问:你好,主机升级,原有数据会删除吗
问:提示删除成功,但是刷新后这些文件还在
答:您好,升级主机默认是勾选自动迁移数据的,不会删除数据。
可能是文件名有中文特殊字符导致,建议您尝试通过ftp连接删除,或回复工单授权我司为您删除,非常感谢您长期对我司的支持!
问:你好,我再升级界面没有看到自动迁移数据,
答:您好,您截图还没操作升级,需要先删除升级记录,然后再去升级,删除升级记录不会删除数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问:申请的SSL证书已经通过了,为什么网站访问,显示证书错误https://www.xiaoyanzi.mobi/
答:您好,
www.xiaoyanzi.mobi 这个域名是解析指向到国内IP 地址的,您从新申请SSL证书以后请将新的证书文件下载到服务器上进行替换。
替换后重启服务器就可以恢复正常了,如果需要我们帮您处理的话会寇泚一次金牌服务次数。
非常感谢您对我司的支持,谢谢!
问:可以帮我处理一下吗?
答:您好,
之前工单就已经给您明确说明了,我们可以帮您处理的。
只是会扣除一次金牌服务次数,请知晓。
而且需要您提供服务器的正确远程账号密码,这需要进入服务器上进行调整的。
非常感谢您对我司的支持,谢谢!
问:好的,麻烦帮我处理一下,谢谢。
127.0.0.1:
问:这两个域名现在都显示的申请成功了,但是都访问不了
答:您好,
我们查看当前站点对应的默认首页D:\\www\\www.xiaoyanzi.mobi\\index.php 里面没有任何内容,还请您自行核实一下。
www.xiaoyanzi.info 这个域名暂时没有部署SSL证书,因为您服务器使用的是宝塔面板。
非常感谢您对我司的支持,谢谢!
问:https://www.xiaoyanzi.mobi/manager/这个域名是指向这个后台地址的,已经可以访问了。
www.xiaoyanzi.info这个我先问问程序员,明天联系你们可以吗?
答:您好,
非常感谢您对我司的支持,谢谢!
问:开放了安全规则,但是不正常,有时候可以连上有时候连不上,请帮忙看看
答:您好,
问:hunl.cn 域名转移密码:在聚名网购买的域名,经过查询,情转移到自己账户,域名邮箱为 所有人:
答:您好,域名已转入您本账户,请在管理中心-业务管理-域名管理-查看
域名注册人实名更新,请在管理中心-业务管理-域名管理-模板管理-添加模板,模板过户。
请参见操作流程:https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
域名解析设置,您请参见:https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423
,非常感谢您长期对我司的支持!
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