问：您好，硬盘升级提示“升级成功”，但实际没有升级好，不能用宝塔连接服务器远程，然后输了升级命令。麻烦您帮看看是什么原因，谢谢！,硬盘升级失败
答：您好，
已经帮您扩容成功了，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=587 处理就可以。
使用脚本运行的时候最好ssh登录到服务器上，然后再执行。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：需要服务器开设以下端口，面板没找到开的地方。谢谢！
6379 redis 缓存的3306 mysql的27017
答：您好，
6379 redis 缓存的
3306 mysql的
27017
这几个端口我们不建议您开启，开启后都会有危险。
如果您一定要我们帮您开启的话，我们也可以直接进入您服务器在里面放行。
但是请务必做好安全以及数据备份，否者会有硬环。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：微信开发者的基本配置要80端口，我这个云服务器好像只有，怎么设置80端口？请帮忙设置
答：您好，
您的服务器80端口是可以正常和外部通讯的，并且用吗也可以访问。
默认情况下站点的访问都是通过80和443端口在通讯，这两个端口都并无问题。
或者请您详细说明下具体问题，以便为您核实。
非常感谢您对我司的支持，谢谢。
问：你好，为什么网站这么容易被入侵，我的网站已经很简单了，都没有cms后台，为什么还会被入侵
答：您好，
挂马一般都是程序有漏洞被上传病毒木马，某一个站点被黑也可能导致跨站攻击影响其他站点
您反馈没有cms后台，如果前台是动态程序并且存在漏洞，一样会有被挂马的风险
您针对网站设置安全之前，需要清理和排查站点根目录下是否还存在木马文件，再进一步做安全设置
当前您可以提供一下服务器的密码，以及哪个站点被黑，我司先大概核实一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：hals.oo4o.com
127.0.0.1
问：你好，我这个可以把所有数据恢复到昨天吗
答：您好，
这些都是存在的问题
若需我司协助请提交云服务器正确类型的工单，当前工单类型是网络不通的，服务器网络并不问题
同时如果需要恢复请尽快操作，主机每天备份一次，最新备份会自动覆盖上一次的
非常感谢您长期对我司的支持!
问：病毒昨天晚上就有了，昨天零成还是中毒
答：您好，
凌晨的备份应该可以，具体您需要挂载备份先查看一下是否可用，非常感谢您长期对我司的支持!
问：不止这一个站，里面有一百个左右都被挂了，不好一个个眼睛找
答：您好，
那您可以直接恢复9-21的数据盘备份试试，恢复前您需要确认是否需要直接覆盖当前数据库所有数据
同时您恢复后如果不排查站点下的病毒木马文件，下次一样会存在被挂马的风险的
非常感谢您长期对我司的支持!
问：这里面哪个按了可以恢复到上个时间点的时间是几点呢
答：您好，
选中对应的云快照，点击回滚即可，非常感谢您长期对我司的支持!
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215
问：怎么恢复，操作流程是？
答：您好， 按上一个工单的回复，在控制面板可以自行回滚。但这样治标不治本，
较彻底的解决方案是：
2. 找到程序漏洞，进行补丁升级。防止黑客再次入侵 。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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