问：域名需要续费，但是忘了西部数码的登录账号和密码，只记得域名管理后台的密码，怎么办？,域名需要续费，但是忘了西部数码的登录账号和密码，只记得域名管理后台的密码，怎么办？
答：您好，域名续费，您请联系qq 协助您。
问：管理，您好
我收到通知后，正准备升级，然后发现当前空间为189%，这个一定不对，请帮忙刷新，或者查查这么大的原因。
答：您好，
该型号空间配额比较大而且流量也很高，对于代理商来说性价比是比较高的。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：网站收到网警整改通知 有啥办法处理吗？
答：您好，1、虚拟主机 是共享的服务器，需要兼容各版本的浏览器 ，及PHP版本等，考虑到兼容性问题，开启了一下兼容性设置 。所以可能会有这个提示。 但是本身不影响网站访问。
可以联系之前购买主机的人员协助您 升级服务器 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不影响网站访问 这是网警发给我的。让我处理 不处理要对我司罚款 能否协助 处理下 不升级服务器的情况下
问：nginx修复方法修改/etc/nginx/conf.d/ssl.conf文件 找到ssl_ciphers行： ssl_ciphers HIGH:!aNULL:!MD5:!DES:!3DES; 然后重载服务器配置： nginx 重新搭建服务器的环境，配置ssl，禁止使用64位分组密码，杜绝通过密码对https进行链接的破坏，避免加密数据的泄露。 能否按这样办法 处理 虚拟主机特别处理下
答：您好，虚拟主机是共享的，如上所言，考虑到兼容性的问题，不支持修改配置。
您可以升级为云服务器，云服务器您自行可以设置Nginx ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：花钱能否单独给我虚拟主机下呢？如果换服务器 虚拟主机不用了 可以退款或者 补差价吗 换服务器
答：您好，非常抱歉，虚拟主机因为要考虑到兼容性的问题，不支持修改配置，如果要换成云主机，可以直接通过升级功能操作，升级时会自动计算当前虚拟主机的剩余价值,非常感谢您长期对我司的支持！
问：zmqRoleAccount帮忙改下这个账户的密码
答：您好，如果您还有之前密码，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=408 进行修改，登陆服务器内进行操作
如果忘记密码，如需我司协助修改密码，请提交“【云服务器】 -> 【系统设置】 -> 【服务器远程/WDCP/BT宝塔管理账号密码重置/修改】”类工单，我司协助修改，非常感谢您长期对我司的支持!
问：账户上不去服务器
答：您好，对应的账号不正确，请核实您之前是否是修改为 ，请使用对应的账号进行登陆，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前曾修改登录账号为服务器用户名:
服务器初始密码: 中途没有修改过密码，突然上不去了
问：原因是怕被暴力破解，所以之前改为，但是在服务器管理后台就无法修改密码了
问：所以麻烦帮忙修改一下密码
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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