问：可不可以临时开放1小时左右的80和443端口，我部署IPSSL证书呢，证书那边要求要能访问这两个端口,临时开放80，443端口
答：您好，
已经放行了IP直接访问，2小时候会取消。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
答：您好，
问：这个宝塔的账号密码不对
问：我已经连续错了四次了
答：您好，已经为您重置了，请登录。
下次您可以按https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2315 重置/修改,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站是在其他地方整体搬运过来的，上传到这来后台登录就出错网站文件在子站目录中，/www/maxcms/
登录地址dy.yfxxw.cn/_Index.php用户名:********** 密码:**********
答：您好，这个是php版本过低，现已为您处理 已经可以登录,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站安装程序后，密码设置正确就是登陆不上后台？是数据库问题么
麻烦技术员看一下，到底是哪里出了问题？
答：您好，已经参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2068 调整wp-includes/load.php 文件内容后访问正常了,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：误删了之前根目录里的文件导致页面丢失，可以帮忙复原吗？请核实下可以帮忙找回吗？万分感谢！
答：您好，
2、同时查看www 您是才上传的文件，若是这里面的文件 您存在误删，只能您找找本地是否还有备份了。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器IP：127.0.0.1 ftp目录：www/www 服务器用户名:********** 密码:**********.gzylpx.com/?p5anrjg.ppt, 我们的站点内找不到这类信息或者非法篡改麻烦工程师帮忙处理下，并且告知这些非法信息在哪里（一定要告诉我这些非法信息是通过什么手段进来的，然后挂在哪里，哪个文件）谢谢
答：您好，
我司协助清理挂马，需要扣除1次金牌服务，并收费100元，请确认。同时您提供的服务器密码:**********无法登录，请您重新核对下密码。
并请提供下服务器宝塔面板登录信息，非常感谢您长期对我司的支持！
问：宝塔登录：http://panel.jinghanwen.com:8686账号：密码:**********
问：
答：您好，已清理，我们检查php.ini被挂马导致，查看文件修改时间是7月28日凌晨，我们查询该时间附近网站日志、以及宝塔面板操作日志，未发现异常访问记录。 无法确定通过什么方式入侵修改的。
如您php配置不需要修改，建议通过命令 i php.ini 设置只读观察，非常感谢您长期对我司的支持！
问：没有异常访问记录……那是不是后面都没办法解决，一定一直存在
答：您好， 由于未查询到侵入的方式 ，因此无法判断此问题是否后续仍然会发生 ，
1. 建议可以新开设一台服务器，将此台服务器中站点和数据转移到新开设的服务器 ，并确保设置的所有密码均较强壮，
2. 若不转移数据，请务必修改下所有的密码 ，另外，请确保将所有的应用升级到最新 ，确保程序没有漏洞 ，
加强服务器管理和巡查 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
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