问：我现在在做工信部的链接，但是根据你们的提示，在里面，找不到这个ICP备案号？？？,信部的链接 ,找不到这个ICP备案号
答：您好，您可查看下主题的模板等,如需我司详细分析设置,可提交虚拟主机数据库问题–放置备案编号,并提供后台登录地址,账户密码等,我司可协助处理,会有费用产生,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：域名：eclass.online，续费年限：1年，错误原因：未能获取转移密码，请重试一次，或请联系客服。请查明原因（不用操作续费）。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，eclass.online 域名状态已更新，请重试选择转移至国内接口续费提交。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，又出现云锁连接不上的问题，是服务器或者云锁异常卡死了么，之前工单有说重启就好了云锁账号：127.0.0.1 用户名:********** 密码:**********
本机IP: 127.0.0.1
答：您好，登录控制台查看云锁服务占用cpu较高,我司帮您重启了下云锁服务后登录正常了,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：tomcat空间，如何部署war包或jar包？我在www目录下新建的目录，把war包在本地解压后上传目录里。又在后台管理，指定和jdk1.8 utf-8目前依然启动不起来。
答：您好，把war改成zip，然后再到文件管理里面在线解压，解压以后再到主机控制面板的管理里面选择对应的jdk版本进行部署,非常感谢您长期对我司的支持!
问：多次出现自动关机现象，请帮忙查下
关机时间大概是17:58:01开始，然后18:01通过后台强制开机了。
Jul 17 17:48:31 ebs systemd-resolved[1147]: Grace over, full set (UDP EDNS0) for DNS 127.0.0.1.Jul 17 17:56:32 ebs systemd-timesyncd[807]: Timed out for reply from 127.0.0.1:123 (ntp.ubuntu.com).Jul 17 17:56:43 ebs systemd-timesyncd[807]: Timed out for reply from 127.0.0.1:123 (ntp.ubuntu.com).Jul 17 17:58:01 ebs systemd-resolved[1147]: Using feature set (UDP) for DNS 127.0.0.1.Jul 17 18:02:53 ebs systemd[1]: Session 189 of user .Jul 17 18:05:04 ebs systemd[1]: Session 190 of user .
答：您好，我们查看到是您那边通过后台重启的，刚才是机房网络有问题，可能是用户自己通过控制面板强制重启了服务器，您核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：15号下午15点29分35秒的时候也出现一次关机现象，在后台看到服务器状态时关机状态。
答：您好，我们没有查到具体原因，是否可以关机我们给您更换一个宿主观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：预计需要停机多少分钟？
答：您好，可能要关机5分钟左右，您可以自己关机或者授权我们关机，然后我们帮您迁移更换,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你稍等，我们寻求一个合适的机会关闭业务再处理。
答：您好，好的，您届时可以提交工单授权我司关机，或者您自己关机以后提交工单我们帮您更换，但一般要在工作时间，关机迁移大概就5分钟，您选择合适时间即可,非常感谢您长期对我司的支持!
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