备案怎么会被注销-其他问题

问:我们这个备案怎么会被注销了,麻烦给看下,备案怎么会被注销

答:您好,

问:刚吧ddos套餐从300g升级到100g  然后续费,现在打不开了

答:您好,测试服务器网络是通,您可以远程到服务器看下是否web服务没有启动起来,如需我司协助排查,请提供下服务器远程密码,这边排查会扣除一次金牌服务,非常感谢您长期对我司的支持!

问:服务器密码    

答:您好,查看防火墙没有启动,帮您启动了,您再试试,并将禁用了,非常感谢您长期对我司的支持!

问:建站助手打不开,ftp也无法连接

答:您好,请您现在在测试看下,如果还有问题可提供服务器密码我司协助您查看下,非常感谢您长期对我司的支持!

问:我的虚拟主机空间超标,需要升级。请问:1、如升级虚拟主机型号,会不会IP、FTP地址等发生变更?2、如果不升级型号,仅仅加大空间行不行?谢谢

答:您好,1.要看是升级什么类型的型号,因为个别型号是固定了不同的服务器ip,所以升级有可能会发生ip变化,但ftp地址是提供的别名地址,系统会自动切换到新的服务器ip地址;
2.虚拟主机只可升级型号,无法单独增加空间大小,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!

问:mysql数据库版块太低,需要升级到7.3

答:您好,您空间数据库版本是5.7,数据库没有7.3这和版本说法,您说的应该是php版本,现在为您设置好了 .在php模式中可以自己调整的,您现在试试是否正常了,谢谢 

问:虚拟主机升级后,无法访问页面。请帮助,谢谢。

答:您好,
2、查看您网站连接的数据库无法打开,请检查您的数据库  ,非常感谢您长期对我司的支持!

问:   127.0.0.1  你好,今天突然CPU内存占用过高,我问下什么情况

答:您好,查看服务器监控视图,显示cpu占用接近100%,我司并没有做任何调整,用户可登录服务器ssh,执行top命令可查看占用cpu极高的进程,其次开启站点访问日志,分析是否有站点受攻击或者是存在恶意访问的情况;

问:扣除一次金牌服务  帮忙解决下

答:您好,请提供下服务器ssh的登录密码,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!

问:端口号 22222

答:您好,登录服务器查看您的站点php-fpm进程耗费cpu资源较多,查看访问日志,主要是 www.chaogeyun.top 和www.jjxuankai.com 存在异常访问的记录,尝试通过服务器管理–管理–安全及服务–cc防护,开启cc强制防护,但效果并不明显,建议可把这两站点暂时停止web访问,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!

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