问：
ssh登录不上，ping不通。
你好，请问贵司云服务器还没升级好吗？我们购买的服务器从凌晨到现在一直连不上，负面影响太大了啊！！！
建议贵司下次升级服务器时，使用更稳妥的方案。（连续两天收到升级的邮件）
,网络不通且远程连接不上
答：您好，登录控制台显示服务器系统启动失败,提示进入紧急模式状态,可参照https://blog.csdn.net/qq_/article/details/ 检查下加载的磁盘文件系统是否存在异常,请告知服务器登录密码我司检查下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：云主机 127.0.0.1 所有的FTP都不能连接了，昨天你们主机维护升级后，今天早上发现建站助手所有的 站点的FTP 都不能连接了
答：您好，
2、另外，FTP无法连接问题，请您提交服务器工单 “【云服务器】—【站点设置】—【ftp故障排查】” ，并提交服务器密码，扣除一次金牌次数免费协助您排查 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：tiaosheng.xchlsoft.com 用户 密码
答：您好，1.测试ftp可以正常 连接，服务器网络是正常的。查看您本地是移通网络，可以试试重启一下路由器再连接FTP 。
问：127.0.0.1 这个IP绑定的域名我们已经修改解析，请处理下
答：您好，请提供服务器密码我司为您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：答：您好，已处理，新的IP127.0.0.1,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我刚刚升级了弹性云服务器127.0.0.1，数据盘已经从原来的20G升级为40G了，但是进宝塔面板，看Home目录还是20G,麻烦问下，我需要如何操作才能把新的20G数据加上去。
答：您好，
还需远程到服务器上面手动扩容数据盘，查看您是linux系统，
您可以参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=587 （里面也附带了一键shell脚本）处理。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个主机购买的时候好像有送几次VIP服务的，我目前还没有使用过，Linux我不是很熟悉，能否麻烦请技术帮我操作升级一下主机空间。可以扣一次VIP服务。
答：您好，
1、此服务器金牌服务次数已经用完了。
您可以参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=587 处理。
这个教程里面也附带了一键shell脚本，您可以远程到服务器 直接执行这个shell脚本 测试看看。
wget -O homeV31.sh http://downinfo.myhost.net/vps/homeV31.sh && bash homeV31.sh && rm -rf homeV31.sh
2、若确需我们协助，您可以考虑：
（1）收费100元 为您处理，您可以充值后 再次回复此工单。
（2）您可以考虑将此服务器再续费1年，续费1年系统默认又会赠送3次金牌服务。那么本次工单 可以扣除1次金牌服务，为您处理。
若您确定处理方案，可以再次回复此工单，并且告知此服务器正确的远程登录密码，我们协助为您处理。
非常感谢您长期对我司的支持!
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