问：如何开通7000端口，安全组试了，但是就是开通不了,如何开通7000端口
答：您好，默认不需要设置安全组，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2329 在系统内防火墙放行端口，非常感谢您长期对我司的支持！
问：咨询:因为网站需要播放视频，目前的弹性云主机播放视频太慢，请问，这样的主机能升级到流畅播放视频吗？如果能，需要升级到什么配置才可以？或者公司有没有提供专门播放视频的主机。需要的播放视频类似这个网站：https://www.dafosi.com/huayanjing，但我打开这个网站视频时，发现是跳转到另外的网址，也就是他们使用的是专门存储播放视频的主机，不是普通放网站源码的主机
答：您好，您可以按考虑购买开通fss对象存储来放置视频文件,详见:https://www.west.cn/paas/fss/ 开通后将视频如mp4文件上传到fss存储中,获取到视频文件的访问地址,然后在程序中调用这个地址. 另外建议尽量减小视频文件的大小以获取更流畅的速度 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚才我购买一个月的对象存储fss测试，上传一张图片007.jpg到文件夹下，但不知道访问路径，测试api域名： fss-my.vhostgo.com也无法访问，怎么解决？
答：您好，文件不要上传到此目录下,请另建目录如:上传图片后,则图片访问路径为: http://ooshu68.fss-my.vhostgo.com/img/007.jpg
问：我上传的mp4视频到此文件夹，为何访问ooshu68.fss-my.vhostgo.com/img/001.mp4时只听到声音，没有视频图像
答：您好， 1. 建议上传较小的视频文件 ，上传兼容性更好的视频文件 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好， 那我还需要全部从新备案麻 我刚才登录了之前的备案账号密码 显示是全新的信息填写了 为什么会给我们删除呢 也没有人提前通知
答：您好，
2.取消接入：只是删除备案信息中的接入商信息，并不是注销备案，若是长期无接入商的备案管局才会定期清理注销；目前查询已经无备案记录了，应该是已经被清理注销了；
3.被检出备案接入信息不正确会给备案填报的邮箱发送通知，如是绑定了微信也会有微信推送，可通过：https://beian.vhostgo.com/miicheck/qxcx.asp查询；
4.备案号被注销后无法直接恢复，请及时重新办理备案；后期如何避免备案被取消或注销可参考https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=39；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我就是在你们公司备案的啊 怎么会这样 而且我压根没有收到任何通知 怎么会这样呢 太费劲了
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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