安装JOOMLA4.0网站失败

问:Could not to the database. returned error message: Could not to database: denied for user \’\’@\’\’ (using ),安装JOOMLA4.0网站失败

答:您好,请核实填写的数据库名称密码是否有误,数据库名称也是:
如还是安装失败,请提供下安装填写的相关信息,这边安装试试,非常感谢您长期对我司的支持!

问:

问:

答:您好,数据库类型需要选择第一个,已帮您安装成功了,后台账号: 密码:**********请登录后修改下相关信息,非常感谢您长期对我司的支持!

问:我也选过第一个数据库,不知道为什么没有成功?报错是一样的

答:您好,这边没有调整什么,选择第一个数据库类型就安装成功了,您可以直接登录网站后台确认下,非常感谢您长期对我司的支持!

问:http://www.gdbenli.cn/这个管理助手的站点还是打不开。接昨天工单的问题,还没解决。

答:您好,请核实下此域名之前访问到哪个目录的,我司查看之前站点目录下并无D:\\www\\baineng 目录, 通过附图修复了权限,请确保将程序上传至 D:\\www\\baineng\\www  目录下 ,
若工单中不方便沟通,可以联系电话  转 8297 
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!

问:这个目录一直都有代码,会不会在修复过程中导致代码不见了?

问:麻烦检查一下,是不是服务器丢失了部分代码

答:您好, 1. 核实修复前目录不存在 ,修复不会导致数据丢失 , 
  2.   已经参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215 挂载了  2:47:58 快照 为f 盘,
您可以拷贝此F 盘中快照数据至d 盘进行恢复  ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!

问:能查出来什么时候把代码删掉了吗?

答:您好,   查看并未开启网站访问日志 ,现在已经启动网站访问日志 ,请再观察下 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!

问:偶尔会出现个别站点代码丢失的,你们服务器那边得检查一下,因为我们这边都没删掉过代码的。之前试过好几次了。图片丢失也试过。

答:您好, 建议所有站点参考附图 开启网站访问日志 ,若有出现异常可以通过网站访问日志分析排查下 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!

问:全站日志可以设置吗

答:您好, 查看主站日志是开启的 ,请手工在站点开启日志 ,或请创建站点时勾选附图,,这样创建站点时会默认开启网站日志 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!

问:http://www.sjypmc.com/这个网站你们能打开吗?我这边打不开,白天还能打开。

答:您好,测试主页和内页都可以正常访问的,用户可参照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 测试下ping的结果然后截图给我司查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!

问:

答:您好,从截图看用户到服务器之间线路并无异常,用户无法访问,请检查下本地网络是否有限制此域名访问,可让系统地 其他朋友对比访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!

问:白天还能打开,就晚上打不开的。

问:早上挂载的F盘找不到,麻烦看下。

答:您好,系统晚上会自动取消挂载盘的挂载,已经重新帮您挂载了  2:47:58 的备份,请重新拷贝数据到您的D盘,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!

问:https://zhangjia.ganyue68.cn/#/pages/course/videoDetails?course_id=15   好多人今天打不开这个站点了。什么原因啊

答:您好,

西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机云服务器企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!

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