问：陕ICP备号-1 陕西奥力建材装饰有限公司 xbjcxxw.com 忘记备案密码，找回密码,备案平台用户名密码遗忘，无法在线找回，请核实并找回备案平台登录密码！
答：您好，请参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 核实处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 工单内容：登录用户名: 备案号：陕ICP备号-1 主办单位名称： 陕西奥力建材装饰有限公司 备案域名: xbjcxxw.com
申请人姓名： 王芬燕 电话：
答：您好，
a，如域名xbjcxxw.com还在使用我司主机，请及时在我司备案平台（beian.vhostgo.com）根据：备案转入，将备案信息重新转入我司；
常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：应该是之前的服务器到期了，现在需要重新操作，下一步咋样处理
答：您好，请在我司备案平台：beian.vhostgo.com，注册账户后，再根据：导航–备案转入，将备案信息重新转入我司 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，
我要将数据库的地址改为：
数据库：balford_cn 数据库名：balford_cn 数据库密码:**********帮我改一下，谢谢，或者直接告诉我在哪个页面修改，谢谢！！！
答：您好，
您站点的数据库配置文件是/www/application/database.php，但并不存在balford_cn这个数据库，修改会导致网站无法访问，如是外链数据库，则需要设置正确的数据库连接地址而不是使用，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好。我网站之前在别的地方，现在想在西数购买虚拟主机，昨天先买了个测试版想试用一下，通过三级域名yldxiaoke.gotoip3.com登录后网站不显示，具体情况如附件图片。图片下方提示的网站代码环境设置，因为我不知道之前的网站是上面代码，所以三种情况都挨个试了一下，都不行。
我的网站的源代码已经上传到www下。麻烦帮忙看看是怎么回事。多谢！
答：您好，
3.空间赠送的数据库中没有任何数据，而且我们在www目录下没有找到数据库备份文件。
导入成功以后，再测试访问即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，有没有其他办法？我跟原空间的人因为我要换虚拟主机，对方不太高兴，可能会不配合
问：而且我已经将域名在原来的空间上解除绑定了
答：您好，
您提供下您原来站点的数据库连接地址和数据库账号密码也可以，我们可以尝试去连接到您原来数据库中将数据导出来。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好：
https://www.webportal.top/，用户名:**********，wang0123
域名是mengchunyuan.net
不过他的网站里没有提供备份下载的链接，我前面上传的是之前16年他们给我备份的。
谢谢
答：您好，
抱歉给您带来不便了，您提供的登录管理地址里面的确没有数据库相关信息。
而且您的程序里面数据库配置文件中也没有提供数据库连接地址，我们无法帮您将数据库信息给您导出来。
还得您麻烦联系下您原来的空间提供商获取下数据库备份，然后我们帮您导入到我司空间数据库中。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我已经把域名接触绑定了，这样的情况下还能导出数据库备份吗
答：您好，
只要能提供数据库连接地址和连接账号密码，就能够连接到数据库中导出升级。
但是您之前提供的管理平台里面没有任何数据库信息，所以我们无法帮您获取到数据库中的数据。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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