问：您好，,显示短信审核终止还剩4小时，但是还未接收到验证短信
答：您好，
问：zhumeng.cn帮忙查下这个域名的历史财务记录
答：您好，
核实域名zhumeng.cn不是通过我司注册。
问：你懂不懂啊，这个域名在19年之前是在西部数码预定竞价的，我现在要这个域名的历史 得标价格，是我这个账号得标的。
我要查历史财务
你给我查域名现在的whois干啥。
答：您好，
此域名您在2017年2月13号得标过，得标价格为 32000元 请您知悉 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：test-content.zx-real.comcontent.zx-real.comtest-content-service.zx-real.coe.zx-real.comtest-factory.zx-real.comfactory.zx-real.comtest-factory-service.zx-real.coe.zx-real.comapi-client.zx-real.comtest-apph5.zx-real.comapph5.zx-real.com全部打不开
问：您好，这些二级域名服务器是阿里的，能顶级放你们这，二级放阿里吗
答：您好，
域名实际指向与备案接入需一致；若二级域名使用其他接入商主机，请联系对应的主机接入商申请备案转入，添加一个备案接入商；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，添加一个备案接入商的意思是把顶级域名全部转入到阿里去吗
答：您好，不是转移域名；
网站备案号下可有多接入商，顶级域名和二级域名使用不同的接入商主机，即需分别在对应的主机接入商处备案接入；
如：zx-real.com使用我司主机，在我司备案接入了，但test-content.zx-real.com使用其他接入商的主机，即在二级域名对应的主机接入商处申请备案接入，再添加一个备案接入商；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，意思是二级域名可以接入他们，并且这个顶级域名可以留在你们这边的意思吗
答：您好，是的；在我司备案信息保持备案接入不变，无需取消或注销等；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我拍的证件照片和核验照片怎么自动清空了，给我还原下
答：您好，北京备案要求，每一次申请备案时，都需要重新采集最新的负责人身份证和人脸识别核验视频上传，无法继续使用上一次提交的备案资料；
查看您在操作了变更备案，您请点击导航栏“电子化核验”进入，根据页面提示，使用手机微信扫描核验二维码进入，重新拍摄负责人身份证和人脸识别核验视频上传后再提交审核；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，帮我把手机还原成原手机号，不改手机号
答：您好，负责人手机号码已经为您还原为上一次备案成功时填报的号码，请核实；
若您无需继续操作变更备案了，您可再次提交工单申请为您将备案恢复至最近一次备案审核通过状态；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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