问：您好，我司以前同事备案了这个域名gzwzjg.com 但现在不用了，原备案账号密码也丢失，导致无法注销备案，进行新的备案，请求协助找回。目前现在这个账号的备案信息有我司的营业资料以及法人扫码，可以证明我司就是“广州万众激光科技有限公司”,原备案账号密码丢失，请求协助找回
答：您好，
2.我司可尝试去帮您申请注销空壳备案号，若申请成功后，再重新提交本账户下备案申请即可，若需我司协助请工单回复：确认注销空壳备案号粤ICP备号后，重新办理备案；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，确认注销空壳备案号粤ICP备号后，重新办理备案
答：您好，已协助申请注销空壳主体：粤ICP备号，大约半小时-2小时更新后，就可以重新提交网站备案申请了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1:22000服务器用户名:**********
这台服务器今天突然里面的系统无法正常启动，我们查了系统应该正常，而是服务器带宽好像满了，导致跑不动。麻烦帮我检测下这个带宽是否足够，如果不够建议如何升级，然后CPU和内存也一并检测下。看看该如何优化。谢谢
答：您好，
我们检测了半个小时，带宽和服务器的CPU和内存使用都没有问题的，建议下次有异常时及时反馈一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：云服务器升级了 硬盘 帮我配置下
答：您好，请您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=587 操作扩容，如需我司协助处理，需要扣除1次金牌服务，并请提供正确服务器登录密码，非常感谢您长期对我司的支持！
问：远程密码
答：您好，已扩容，但mysql存在报错无法启动，目前尝试帮您从2月28日快照复制了ib_logfile0替换，现在数据库已启动，需要您检查下数据是否正常，非常感谢您长期对我司的支持！
问：在https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417下载了 putty.exe工具，然后输入ip和端口如图：然后点击 open 按钮，出现下面这个界面，不能正常连接
答：您好，检查服务器ssh端口不是默认22000，请使用端口28连接，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这台服务器上没有安装宝塔面板，如果现在安装宝塔面板，会影响到服务器上的数据吗
答：您好，查看您服务器上已经安装过宝塔面板http://127.0.0.1:8888/c57cdc5c ，具体情况请联系您的服务器管理人员核实，非常感谢您长期对我司的支持！
问：已经联系不上服务器管理人员，能帮忙获取到登录宝塔面板的账号和密码吗
答：您好，宝塔面板有提供重置功能，您可以查看下https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2315 ，非常感谢您长期对我司的支持！
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