问：我刚刚升级了服务器配置，升级了系统与数据盘的内存，请帮助我扩容，我怕自己误操作破坏数据 非常感谢,请帮助扩容磁盘，我刚刚升级了系统内存与数据内存盘
答：您好， 核实提供的服务器密码不正确，请重新核实提供下正确登录服务器的密码 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
答：您好， 已经扩容成功 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：无法重置服务器密码
答：您好，
若您知道服务器的原密码，想修改密码的话，请参考：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=408
若确已经忘记，可以再次回复此工单授权，我们扣除此服务器1次金牌服务，为您重置服务器密码。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮忙重置密码
答：您好，
127.0.0.1
此服务器密码已为您重置为： 请妥善保管，可以远程了，请再测试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好！最近两天网站流量突然增加，已严重影响到网站打开，我查看日志发现其中几个某个ip段访问量很高，可能是恶意访问盗链等或者CC攻击？于是我又在根目录下.htaccess屏蔽该ip段，观察结果发现并没有屏蔽掉，情况还是很恶劣，帮查看下是哪里的问题呢，谢谢！流量情况：
屏蔽情况：（不知道我这样写对不对）屏蔽后的日志情况：
答：您好，
可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=681 设置
同时虚拟主机的流量是月初自动清零，非常感谢您长期对我司的支持!
问：查看这是其他里面异常可能是这几个ip造成的，这几个ip段访问都不正常，Linux下是这样屏蔽的嘛
答：您好，
是这样的，但是不需要同时添加多条，可以直接在一条规则中使用|分割IP段
正常屏蔽以后应该状态码是403，之前查看.htaccess里面已经没有设置屏蔽规则
建议是设置好屏蔽，等待流量清空或者当前充值流量以后我司核实一下拦截情况，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我屏蔽多条范围是这样写的哈？
答：您好，
对的，在()中填写需要的IP或者IP断，然后使用|分割，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好！帮我核实一下拦截情况呢？谢谢
答：您好，规则设置是对的，当前您设置的拦截的这几个IP段也是访问比较大的，可以后续在观察看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主题/themes/Avada/目录 —,实际路径就是 /public_html/wp-content/themes/Avada/ 对吧，这个目录我已经单独备份，不过有个奇怪的问题， 这个平台的管理员无法登录了。
https://joyseafood.ltd/wp-/update-core.php老平台无法登录，新平台http://asap.wuhusz.cn/wp-/update-core.php 也无法登录
账号： 密码:**********
客户没动过，前几天还好好的。
答：您好，
问：申请重置密码了，但是一直收不到邮件链接。 您这边能否通过修改数据库字段直接改掉密码？
答：您好，
您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=752 教程操作，操作前请做好数据库的备份，如需要我司协助处理请重新提交【虚拟主机数据库问题】 -> 【网站类问题】 -> 【网站程序后台无法登录/密码破解】分类工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上传了之后，访问提示文件不存在。http://asap.wuhusz.cn/findpass.php 未找到页面 – Joyseafood.ltd (wuhusz.cn) 是不是你们的cdn没刷新到
答：您好，
在该主机www下并没有看到此文件，并且您提供的信息还是“未找到页面 – Joyseafood.ltd (wuhusz.cn)” ，请核实文件创建是否正确,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我放在/public_html/findpass.php的
根目录也传了，也还是打不开。
答：您好，
我司主机没有public_html，说明可能操作错了地方，这边协助添加了您可以重新访问http://asap.wuhusz.cn/findpass.php 测试并修改看看是否正常，如无法正常修改则请参考数据库表的修改方法操作，数据库管理phpmy在主机控制面板中进入，非常感谢您长期对我司的支持!
问：密码改好了。谢谢http://asap.wuhusz.cn/
已将管理员修改为 ,密码改为 刚刚切换了一下主题，发现没有挂马了，但是网站打开速度非常慢，，不是12m独享贷款么？ 而且页面中部还有报错。
答：您好，
页面中部的报错是程序问题，可能和主题有关，这边不了解您使用的程序架构请联系主题服务商协助看下问题原因，由于此工单较长不便于查看，如您还有其他问题请重新提交新工单咨询，非常感谢您长期对我司的支持!
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