问:我是西部数码的老用户了,我真的不喜欢“404”这个名字,求反馈给西部数码的相关领导,授权技术给改一下名字,可以吗?,请求帮我修改账号名字,我不喜欢这个名字
答:您好,
抱歉给您带来不便了,目前是值班时间暂时无法处理此问题。
还得麻烦您明天反馈下本工单,我们转交看是否可以按照您的要求调整。
非常感谢您对我司的支持,谢谢!
问:可以帮忙改成“shunxing”这个名字吗
答:您好,抱歉核实用户名无法修改,建议您重新注册一个账号,注册后把当前账号业务转移到新的账号。
问:这个服务器我今天下午开通的,也就几个小时,是代理平台的主机升级升的,因为代理平台是asp程序,要win系统,所以选择了,结果发现好复杂,综合以上,还请帮处理一下,把服务器退了,金额退到我这个账号上面就行,我来重新买虚拟主机,或者直接帮我换成虚拟主机(价格差不多的,可以电话沟通,谢谢),能运行代理平台就行的虚拟主机
答:您好,
非常感谢您对我司的支持,谢谢!
问:您好 服务器无法远程连接,服务器应该怎么设置,为更好服务客户,麻烦发一下教程,谢谢!
答:您好,请问是那一个服务器,请提供下ip地址和远程登陆账号密码,我们好核实测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:现在访问 http://www.gkaowang.cn/index.php
无法访问,也看不到具体的错误信息
答:您好,查看/www/runtime/log/202302/下日志有错误,提示模板不存在。 将/public/theme/cms/kgw 改名为大写 /public/theme/cms/Kgw 已经可以打开,非常感谢您长期对我司的支持!
问:1、会话未设置属性 (open)2、服务器开启不必要的HTTP方法 (open)-OPTIONS、TRACE、HEAD3、服务器开放不必要的服务端口 (open) – 8443/tcp4、HTTPS未开启HSTS(HTTP Transport Security) (open)5、SSL证书使用弱哈希算法 (open)
答:您好,
2、帮您按 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1173 禁用了OPTIONS、TRACE、HEAD。
5、弱哈希算法,需要您提供检测详情我们核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:ssl证书问题,我是通过后台买的那个1元的ssl证书
问:第四条,需要我设置输出头设置HTTP Transport 是在网页顶部添加就可以吗
答:您好,第四项我们检查我们服务提供的中间证书采用的是sha256WithRSAEncryption算法,CA证书应该是在检测机本地,第五项,您需要调整程序在网页的响应头中添加,非网页内容中,非常感谢您长期对我司的支持
问:那这个证书问题,我怎么样回复客户比较好,还是我需要重新买个ssl证书?
问:第五条 我这样给客户添加是否正确 <head Strict-Tty: max-age=; includeSubdomains; >
答:您好,
查看该主机中的程序是php程序,应该是需要使用php代码调用函数来设置http头信息;
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