问：我是西部数码的老用户了，我真的不喜欢“404”这个名字，求反馈给西部数码的相关领导，授权技术给改一下名字，可以吗？,请求帮我修改账号名字，我不喜欢这个名字
答：您好，
抱歉给您带来不便了，目前是值班时间暂时无法处理此问题。
还得麻烦您明天反馈下本工单，我们转交看是否可以按照您的要求调整。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：可以帮忙改成“shunxing”这个名字吗
答：您好，抱歉核实用户名无法修改，建议您重新注册一个账号，注册后把当前账号业务转移到新的账号。
问：这个服务器我今天下午开通的，也就几个小时，是代理平台的主机升级升的，因为代理平台是asp程序，要win系统，所以选择了，结果发现好复杂，综合以上，还请帮处理一下，把服务器退了，金额退到我这个账号上面就行，我来重新买虚拟主机，或者直接帮我换成虚拟主机（价格差不多的，可以电话沟通，谢谢），能运行代理平台就行的虚拟主机
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好 服务器无法远程连接，服务器应该怎么设置，为更好服务客户，麻烦发一下教程，谢谢！
答：您好，请问是那一个服务器，请提供下ip地址和远程登陆账号密码，我们好核实测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在访问 http://www.gkaowang.cn/index.php
无法访问，也看不到具体的错误信息
答：您好，查看/www/runtime/log/202302/下日志有错误，提示模板不存在。 将/public/theme/cms/kgw 改名为大写 /public/theme/cms/Kgw 已经可以打开，非常感谢您长期对我司的支持！
问：1、会话未设置属性 (open)2、服务器开启不必要的HTTP方法 (open)-OPTIONS、TRACE、HEAD3、服务器开放不必要的服务端口 (open) – 8443/tcp4、HTTPS未开启HSTS（HTTP Transport Security） (open)5、SSL证书使用弱哈希算法 (open)
答：您好，
2、帮您按 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1173 禁用了OPTIONS、TRACE、HEAD。
5、弱哈希算法，需要您提供检测详情我们核实下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：ssl证书问题，我是通过后台买的那个1元的ssl证书
问：第四条，需要我设置输出头设置HTTP Transport 是在网页顶部添加就可以吗
答：您好，第四项我们检查我们服务提供的中间证书采用的是sha256WithRSAEncryption算法，CA证书应该是在检测机本地，第五项，您需要调整程序在网页的响应头中添加，非网页内容中,非常感谢您长期对我司的支持
问：那这个证书问题，我怎么样回复客户比较好，还是我需要重新买个ssl证书？
问：第五条 我这样给客户添加是否正确 <head Strict-Tty: max-age=; includeSubdomains; >
答：您好，
查看该主机中的程序是php程序，应该是需要使用php代码调用函数来设置http头信息；
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