问：不能费续,联系不上代理,如何自己续费,不能费续,联系不上代理
答：您好，请联系QQ： 或者扫码添加微信进行咨询,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你提供的联系方式,好象也不能续费, 只能说帮我问下,
答：您好，请提供下您的联系方式,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的微信
答：您好，已通知相关负责人尽快联系您，请您注意消息哦，若还有问题可以及时反馈给我们,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问自己注册用户名,然后从代理这转出到我的名下吗?,以后自己续费
答：您好，经核实，相关负责人已与您联系上，您可以和他沟通相关问题，若还有问题可以及时反馈给我们,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1:我装系统了，mongodb数据库没有备份？请问可以恢复吗？
问：你们以前的快照可以找到吗？
答：您好，您这个是22号重装的系统，现在都26号了，快照已经被覆盖了，快照默认每天覆盖，您是基础云快照，保留了今天和昨天的快照，所以无法恢复，这里就提现出了高级云快照的作用，如果您是高级云快照，默认就会保留最近4天和一份15天内的快照，这样的话就有可能恢复，建议您升级开通高级云快照，在服务器管理界面可以看到。
如果您要尝试去找回下以前的数据，可以收费980让机房从离线灾备里面尝试扫描搜下下是否有22号之前的数据，但数据如果存在也只能用于重装，因为您现在是系统，之前是linux，无法直接使用，只能用于恢复回滚到linux。如果需要，请充值以后回复确认，无法恢复不收费，非常感谢您长期对我司的支持!
问：哎，这。
答：您好，没有办法，如果您确实想要找回，只能尝试去扫描灾备数据。另外建议您开通高级云快照，如果您之前就开启了高级云快照，或许就能从快照里面找回,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果您要尝试去找回下以前的数据，可以收费980让机房从离线灾备里面尝试扫描搜下下是否有22号之前的数据 我这边想确定下：我找回某一个数据库文件，要多少钱？能给个确定的数字吗？能不能找回
答：您好，抱歉,无法只单独找回某一个文件,如果扫描发现还有22号前备份只能通过回滚恢复方式将主机恢复到此时点状态.
由于时间太久当前已很难保证能够找回, 建议您最好是使用本地数据备份或联系下您技术想想其他办法恢复.
,非常感谢您长期对我司的支持!
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