问：yzgwzm.cn该域名 想新增备案 但是在新账号下显示主题重复 数据库中存在,在西部数码备案的旧帐号丢失，已存在备案记录 还能在新账号下新增网站备案吗
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：转移密码在哪查询
（提交工单的电脑IP是：127.0.0.1）
相关网址:extrudermachine-cn.com
答：您好，域名转移到新服务商，需要重新实名或设置dns、解析等，可能影响您网站的正常使用和访问，若遇到任何问题，可联系管理员协助，域名业务办理，联系QQ：。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天上午三台服务器集群的一套系统出现故障，与国外厂商沟通并由厂商工程师远程登录进行检查后通知我们对三个服务器做FSCK检查，当我对其中一台主机进行关机操作，准备启动时出现问题，具体如下127.0.0.1关闭服务器后web控制台试图开机报错由于这三台服务器被厂家要求做FSCK检查，我们远程要进单用户模式不方便，希望贵司帮忙做一下。另外两台服务器的IP地址如下：
127.0.0.1127.0.0.1厂商发来的具体操作步骤如下：Power down the on the and when you see the text "BTX 1.0.0" press space boot will stop at a OK boot -s and press boot will stop again "Enter full of shell or for /bin/sh:". Press "/sbin/fsck -y" and press return. This will start a disk check using the Journal.When the disk check type "/sbin/fsck -y" again to start a disk check using the Journal.When the disk check type "exit" and press return. The will then boot in to multi-user mode and is ready to use.
答：您好，fsck是检测修复磁盘的命令，但是检查修复存在丢失数据的风险，您是否授权我们来帮您修复，另外您是要检测修复系统盘还是数据盘，请具体说明，另外需要提供对应服务器的登陆密码。
问：现在系统异常，我除了按照厂商建议的进行FSCK之外，恢复快照是否也能解决问题？现在厂商要求是进单用户模式进行修复，因为账户只有厂商才有，我们也没有账户。谢谢！
答：您好，如果没有密码，我们只能尝试单用户方式进入，或者您可以通过控制台方式让对方远程协助进行操作。如果系统盘没有什么重要数据更新，也可以恢复快照试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主要是系统盘为主，我们的数据盘应该没什么数据，要是可以的话，帮着把两个盘都检查一下，谢谢！
问：我们自己都没有账号，所以厂商那边让我们用单用户方式进入系统进行磁盘检查，我这边远程处理不了，所以只能麻烦贵司工程师进行处理，因为是生产系统，优先看看是否fsck后恢复正常，否则的话只能选择恢复快照。谢谢！
答：您好，十分抱歉，我们尝试了，没有看到您发出来的提醒页面，系统是应用方自己调整过的，不是常规系统，我们无法进入系统，所以我们也无法帮您执行修复，您看下您那边是否可以让对方远程协助的方式来操作，您登陆管理中心进入控制台，然后让对方远程协助的方式进行操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：Power down the on the and when you see the text "BTX 1.0.0" press space boot will stop at a OK boot -s and press boot will stop again "Enter full of shell or for /bin/sh:". Press "/sbin/fsck -y" and press return. This will start a disk check using the Journal.When the disk check type "/sbin/fsck -y" again to start a disk check using the Journal.When the disk check type "exit" and press return. The will then boot in to multi-user mode and is ready to use.
以上是厂商发来的操作说明，您那边是否可以帮着试一下？
答：您好，我们尝试过重启，重启以后看不到BTX 1.0.0这个提醒，而且是直接进启动了服务，所以我们也无法操作,非常感谢您长期对我司的支持!
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