问:, 服务器被暂停,请查询是不是被攻击了还是什么问题?
答:您好,主机空间超出了,参照截图可以查询哪些占用比较多,当前是/www/upload/file/这个目录下上传的文件比较多,建议删除不需要的文件然后刷新空间即可开启主机,如文件不能删除请升级下主机型号,非常感谢您长期对我司的支持!
问:技术你好,我有个客户,网站是www.joyseafood.ltd,用的的空间,还没到期,这边客户到期后会切换到西部这边来。 但是目前遇到个问题,看下技术能否帮助处理下:
就是访问www.joyseafood.ltd 这个网站后, 点击很多页面,会跳转到小电影网站,电脑上有时候会有有时候没有,手机上比较经常出现。
网站后台https://joyseafood.ltd/wp-/update-core.php账号,密码:**********,空间控制面板https://cp.cn.bluehost.com/账号: xys831@126.com密码:的话我这边稍等重置下密码。辛苦技术这边空了的时候看下能不能帮忙清理下,如果比较麻烦,我这边让客户酌情支付一些费用也好,现在维系住一个客户太不容易了
答:您好,很抱歉,请用户联系下其主机商技术人员或其网站管理技术员为其检查处理。
如用户已将主机迁移至我司,可以提交清理挂马工单,我们可以帮助用户检查清理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:数据库630m,网页空间2G多,要美国或者香港空间,要哪个款合适
答:您好,可以看看 独享标准型或者更高型号,选择香港机房
https://www.west.cn/services/webhosting/buyDxhosting.asp
也可以考虑使用云服务器选择香港cn2线路线路
https://www.west.cn/cloudhost/
,非常感谢您长期对我司的支持!
问:现在换过来, 能帮忙迁移站点么?
答:您好,抱歉,您提供的管理后台未见到有相关的管理功能。
我们可以协助您迁移,建议您先联系原主机商将需要迁移的数据打包,提供给我们下载地址,可以为您到主机中进行下载,非常感谢您长期对我司的支持!
问:已说服客户,购买了独享主机5年, 客户提供了完整备份-2.27.2023__joyselvh.tar.gz 已上传到咱这边的空间上,抽空辛苦给还原一下。谢谢(压缩包中包含网页和数据库)
答:您好,查看还在上传中,请完成后回复确认,非常感谢您长期对我司的支持!
问: 是还在上传,哈哈哈哈,牛逼,响应很快
答:您好, 上传完成后可以通过虚拟主机管理–文件管理–解压功能进行解压,或反馈工单我司协助解压 ,
另外,香港虚拟主机请解析并绑定自己的域名,通过绑定的域名进行访问 ,不支持通过我司二级域名进行访问 ,
若有问题,请反馈 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!
问:压缩包上传完毕,辛苦您这边帮忙解压缩,配置下数据库链接文件,恢复下站点。 最重要的就是前面一开始提到的,点击子页面打开会有小电影,应该是被挂马了。我这边绑定了一个子域名 asap.wuhusz.cn
答:您好,文件已解压,数据库已导入,目前查看是主题被挂马,主题/themes/Avada/目录下有很多截图类似的加密文件疑似挂马文件,建议登陆网站后台更换一个网站主题后测试看下效果。
问:Warning: count(): must be an array or an that Countable in /home/www/joyseafood/www/wp-content/plugins/fusion-builder/shortcodes/fusion-sharingbox.php on line 103Warning: count(): must be an array or an that Countable in /home/www/joyseafood/www/wp-content/plugins/fusion-builder/shortcodes/fusion-sharingbox.php on line 104
打开后有这个报错是啥意思
答:您好,
另外本次工单已太长,不利于后续问题解决,已完结。
若您还有其它问题,需要我们协助,还请重新再反馈一个工单。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!
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