问：使用外卖功能，（1）客户有多个门店，对接达达配送，如何设置多个外卖门店？（2）客户外卖下单后，如何设置自动接单？自动接单后有没有语音提醒？接单后如何设置小票自动打印？（3）什么条件下，客户可以申请退款？,小程序外卖问题咨询
答：您好，
2.1系统不支持自动接单，买家下单后，需要商家在后台手动接单确认已经接到外卖订单，商家接单后，开始制作外卖商品，并等待配送员接单，商家将外卖商品交由配送员配送后，需要操作，更新订单配送信息；
3.外卖订单商家配送后，客户是可以申请退款的；,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 咱们的操作手册中，小票打印机设置里，是可以自动接单的，按照这个操作可以实现吗？
答：您好，自动打印小票是自动接单；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：比如客户有ABC 三个店铺,是不是都可以分别设置每个店铺的外卖产品，每个店铺的位置，分别对接达达，每个店铺的订单都可以实现独立接单，独立打印小票吗？
答：您好，子店是有单独的登录账号和密码的，统一登录地址是http://manage.vxsh.com/newbrand/login.jsp
子店是可以单独上传产品，和单独添加打印机实现自动接单打印
子店支持使用第三方配送如达达，但统一接入的总店的达达配送，需要在总店里进行开通子店的配送使用；
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：问题(1)客户下单，接单，配送的逻辑流程是不是这样的？客户下单，平台配置自动接单，利用达达配送，打印机自动打印订单小票，商家接到语音提醒开始配餐，达达小哥接单配送，配送结束后订单结束。问题(2)商家注册的达达的app或者后台，可不可以看见订单，和配送路径等详情
答：您好，点餐外卖行业，设置达达配送，以及链接打印机并开启自动打印小票功能，购买流程：客户下单，先自动接单打印小票，然后在点击配送，达达配送送餐。我司平台可以查看并管理订单，但无法查看到骑手的信息。
我司支持的第三方配送达达仅仅只是提供的接口通道，达达平台的费用规则，管理以及骑手的信息，需要在达达平台进行核实，另外相关充值的费用也不是我司收取的，如果一旦充值购买，钱是直接到达达第三方，达达那边也是不支持退订的，建议达达平台的相关情况可以联系达达核实，确认无误确实需要充值使用时再进行充值或少量充值,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：配送管理中，在填写达达配送是 ，点保存提示 服务器异常 。是不是和我目前是试用版有关系？
答：您好，可能是目前使用的手机号码跟商户名已经在达达那里注册了，建议换个手机号码重新在后台开通绑定；另外建议在创建好门店跟配置账号后不轻易删除门店以及改编号，因为这样很容易出现配送不了问题,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经注册了如何操作？我看后台提示已经注册过，联系客服处理
答：您好，请提供下您小程序登录账号密码，以及达达平台单独的登录账号和密码 两个平台的信息，以便核实；非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要咱们平台的账号密码 还是以mp.weixin.qq.com为网址的小程序的用户名密码
答：您好，请提供在西部数码开通的小程序账号和密码和达达平台的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：是否可以先把在达达注册的手机号账号注销掉，再重新在西部数码的小程序后台直接绑定？
答：您好，请联系达达平台核实或提供达达平台账号密码及小程序账号密码以便核实。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
