问：想问下怎么查看独立IP的历史记录，就是升级前的IP地址，因为升级前我问过客服说升级后不会改变IP地址，但升级后我发现已改变，而且网站排名和收录狂掉,想查证独立IP地址历史记录
答：您好，后台操作日志没有更换记录，另外您这个升级是去年2月份，已经升级快1年了,非常感谢您长期对我司的支持！
问：就是因为升级后的一年内排名和收录狂掉，我才要核实，是去年升级的，但升级前我是问过你们客服的，她说不会改变IP地址，我再三确认才同机房升级空间，从B64升到B65，但后发现IP地址明显是改变了，我想问怎么解决这个问题，我想要回原来B64空间时候的IP地址，因为那时我网站已优化了10年
答：您好，非常抱歉，目前升级时间太久了，我们也无法查证之前的IP地址，但从后台的主机日志上看，没有更换的记录，如果您有记录旧IP可以提供下之前的IP地址，我们帮您看看是否有被使用,非常感谢您长期对我司的支持！
问：原来的IP地址是127.0.0.1
答：您好，127.0.0.1 不是我们的IP地址，我们没有使用过这个IP段的地址的,非常感谢您长期对我司的支持！
问：这就是我之前用你们B64空间的独立IP地址，我是再三确认升级空间不会变更IP地址我才升级的，怎么要回来这个IP地址，你们是有责任的
答：您好，
1，127.0.0.1该ip未用于过虚拟主机，根据域名反查提供的信息(rDNS数据库)查看该ip指向的别名是edm111.gz225.myhost.net.
2，该别名也不是您主机mjj所对应的虚拟主机解析别名mjj.gotoip55.com。
您可以查询下您域名操作的解析日志，查看下域名的解析日志记录,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你们说话很不负责任，就是由于你们自身问题，在变更的时候更改了我的独立IP地址，之前升级时你们客服也是说不会变更，现在又说没挂过虚拟主机，你看下你们给我发的邮件，这个IP地址就是我之前用过的，而且就是你们自身原因导致变更的，被你们害惨了，现在排名全掉，怎么解决，不要再说不是你们的责任了，我已经找到证据邮件，就想问下怎么解决？
答：您好，这个IP很早就已经更换了，目前机房已经回收，我们已经没有使用这个IP了，无法帮您还原，而且更换IP对收录的影响是短暂的，并不会影响几年时间，我们自己的网站本身CDN架构的，IP地址也会经常变更，并不存在更换IP后排名全掉的情况，建议从其它方面入手检查一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：你说的我都知道，但现在排名就是全掉了，更新也不收录，权重都没了，一切都是更换IP后出现的，这也是我找你们的原因，不要跟我说你们的站怎样，这根本没法相提并论，你们一直坚持说不属于你们得虚拟主机，还说升级不会更换，到有证据了，你现在又说更换了无所谓，影响不大，这是什么解决方案？一句还原不了就完事了吗？你们说过的话就要负责，你们还给我说法，赔偿
答：您好，非常抱歉，这种我们无法给您做出赔偿，正常的网络调整是无法避免的，而且旧IP几年前机房已经回收了，我们也无法帮您找加，如果您觉得现在的独立IP不好，我们可以免费再帮您更换一次,非常感谢您长期对我司的支持！
问：再更换IP有用吗？我的站就是因为更换IP死的，你再换10个给我都没用，你知不知道对我们造成的损失有多大，没排名就没业务，重新优化都不知道猴年马月才能优化回去，现在权重都没了，或者你帮我们看下给出具体建议，怎么增加收录和提升优化，10年的功夫被你们客服一句话害没了，换谁接受的了，我们这一年损失惨重，所以我才重新找你们，之前客服要不是说IP绝对不会变，我肯定不会冒这个险去升级
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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