问：域名：ccjxzy.com密码:**********,域名转出时密码错误
答：您好，
请问是什么原因需要转出呢？诚挚建议您将域名留在我司，若您是在域名价格、管理和使用上有任何问题，均可反馈在工单中，我司工作人员协助您处理。
问：写错了，是aipaiyu.com，不得行
答：您好，
域名转移到新服务商，需要重新实名或设置dns、解析等，可能影响您网站的正常使用和访问，我司竭力协助您处理好域名使用和管理的问题，还请您放心将域名留在我司,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
ip: 127.0.0.1:22000
/
我这边儿一直通过ssh都连接不上服务器，很奇怪，我这边儿比较着急，还请帮助放行22和8000端口
答：您好，
另外8000端口已经在里放行，但是该端口没有服务监听所以无法通讯。
祝新春愉快，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：127.0.0.1 这个ip现在被墙了 想换一个ip需要怎么操作呢
答：您好，服务器不支持更换ip，您可以在服务器管理-管理页面，额外增加ip，非常感谢您长期对我司的支持！
问：127.0.0.1 这个ip现在被墙了 我想把里面的数据下下来 有什么办法么
答：您好，
问：我只想把服务器的数据拷贝出来 有办法么
问：这个服务器用ssh链接不上 127.0.0.1，用22000和22端口都登录不上
答：您好，
通过控制台登录核实，用户安装了科学上网服务，大概率是此原因造成国内被墙（我司测试在香港没有问题）。
解决方案：1.不能做国内政策不允许、限制的应用。请登录控制台卸载此服务。
2.收费200元可更换一次IP，如果再次被墙，无法更换或新增IP。
问：安全组不生效，重新部署了也不生效。
答：您好，
或者您详细告知我们具体是哪些规则没有生效，我们核实下情况。
祝新春愉快，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，收到邮件提示：
检测有误的备案信息如下： 主体备案号：皖ICP备号，主办单位名称：安徽鑫辰电气设备有限公司，原因：证件号码不存在，备案用户名:**********,通过找回密码一直提示错误，请帮解决。
答：您好，
问：子站： 网站打不开 主站的数据库获取的是子站的书库据库？为什么会这样
答：您好，
1、访问已经可以打开，请查看，您子站和主站看起来是同一套程序，/www/config/database.php、/www/fangxin/config/database.php连接的同一数据库，没有以不同表前缀 分，读取的数据就是相同的。
2、建议您另开通数据库https://www.west.cn/services/webhosting/database.asp?tabindex=mysql ，单独用于子站，以便 分数据，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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