问：我的服务器怎么链接不上，宝塔也打不开,我的服务器怎么链接不上，宝塔也打不开
答：您好，VNC查看可以操作，查看IP受攻击被封，等攻击停止晚点会自动解封，请稍候再看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我怎么不能登录宝塔呢，也链接不上？
答：您好，
目前我们在和机房邮件沟通，看是否是IP被封停。
也请您提供下正确的服务器ssh远程密码，我们进入您的服务器内部核实看看IP地址是否配置正确。
祝新春愉快，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：密码
问：后台进去时乱码的
答：您好，
这种情况，我们建议您最好还是考虑从新购买一个IP 地址并绑定在服务器上。
然后使用新的IP地址进行访问，请知晓。
祝新春愉快，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问： 你这里是怎么测试的
答：您好，这是用第三方工具测试国外访问正常，国内不通可能是因服务器内容等原因被国内屏蔽.,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我账号密码数据库修改都不成功是不是数据库问题？今天正好迁移服务器不然不可能数据库改不了账号和密码
答：您好，
还得麻烦您提供下具体的产品信息，您会员名下的主机较多。
请提供具体的产品信息并告知我们遇到的问题，我们帮您核实解决。
祝新春愉快，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：http://www.xianpinx.com/login.php?s=/login 网站后台地址ftp账号
问：我在数据库里修改账号和密码都不能成功，我反复检查了其他地方，其他网站都可以。唯独今天的迁移和升级的服务器不行。
答：您好，
祝新春愉快，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：问下你是改了哪里可以登录呢？
答：您好，
账号
请测试，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
什么情况？亲捎带帮我弄一下也行，密码设置成就行
答：您好，
同时浏览器也一直在不停的报错，请您从新下载您的安装包上传到空间里面并解压。
然后从新安装看看，看是否正常即可。
祝新春愉快，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：宝塔安装好之后，添加网站时也添加了数据库，但是打开数据库一栏，并没有同步过去。想申请退款，不知道怎么申请，客服看到后与我联系下电话号码
答：您好，
我们查看您在昨日凌晨重装过系统，将系统从预装宝塔环境重装为了预装宝塔环境。
但是您选择的是保留数据重装，所以会有异常。
您请选择不保留数据重装系统，重装以后再进入宝塔面板创建站点和数据库就可以了。
如果还有问题也可以及时反馈，我们可以协助您核实处理。
祝新春愉快，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：按照你说的重装不保留，再加网点数据库依然不同步，需要申请退款，请问流程是什么
答：您好，查看到您之前重装了服务器，当前环境还没有安装，请重新安装再试。
问：升级了还是没有数据库。宝塔面板登录用户名:********** 面板初始密码：
答：您好，测试是可以正常创建的，查看到您之前修改了mysql 密码，可能是没有同步mysq 密码导致管理数据库异常。
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