问：请问网站全文件备份文件在哪里找，请问是几天的备份呢？,请问备份文件在哪里找，请问是几天的备份
答：您好，我司主机默认一周备份一次，每次都是覆盖的，主机控制面板点击【恢复备份】这个按钮可以操作恢复，并且可以查看到上一次备份时间。
备份只能用于恢复，无法单独使用，如果您不想直接恢复，可以通过文件管理进入www目录，在里面创建一个文件夹，然后恢复的时候选择恢复到其他目录，然后选择浏览恢复到这个插件的目录中,非常感谢您长期对我司的支持!
问：开放8896端口 密码:**********
答：您好，端口放行请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=420 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：想建立一个测试服务器，我用的是“Adobe 2021”来建立测试服务器，老是提示如下内容： 测试服务器的前缀/www/与你站点的url前缀/www/不匹配。 我的本地站点根目录是www。请问如何解决？
答：您好，不太明白您具体指什么，您是指要用连接空间吗，您不妨提供下您的设置截图我们查看下，或者您单独在本地开发好程序代码，然后通过ftp方式连接将代码上传到空间，ftp上传使用请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://127.0.0.1:8897// 账号 mycdn 密码:**********
答：您好，
截图显示正在【获取中】，看起来是对应程序还没有执行完成。请您耐心等待页面加载完成，稍晚点再看看。
并且我们测试登录宝塔面板：http://127.0.0.1:8897// 很卡顿，请您检查一下服务器内部资源占用是否正常。若需我们进一步协助排查，请您提交此正确类型工单：【云服务器】 -> 【系统设置】 -> 【网站助手/WDCP/宝塔非系统问题排查】,非常感谢您长期对我司的支持!
问：自从这次升级后，经常这样，以前从来不这样的
答：您好，
目前外部我们检查此服务器网络并无问题，您可以远程到服务器重启宝塔服务 bt 再测试看看（并且检查服务器内部资源使用是否正常）。
若还是有问题，请您提交上述正确类型工单，我们进一步为您排查。
非常感谢您长期对我司的支持!
问： 我确定是宝塔问题。老是这样。升级后，经常这样
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持!
问：这怎么不是你们产品了，下面写的是 西部数码联合定制。你们就推卸责任吗
问：历史以来你们这样推卸责任，行不通哈。不要让我们对你们服务打折扣
答：您好，宝塔是成熟的linux管理程序,有自己官方,现在按照官方教程执行了16修复,现在已经正常显示,请测试,谢谢
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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