问：,gzvs的数据莫名其妙被重置和多出空文件夹。
答：您好，
核实这个目录下文件夹里面都有内容的，请问哪些是空的
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：还有就是数据被重置的问题
答：您好，
查看目录对应时间点的访问日志都是通过后台编辑器操作的，您核实一下后台是否有异常账户，修改一下后台密码
同时您反馈的重置具体是什么问题，访问哪个链接，非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦帮我看看是不是空间里面有木马，把我的数据重置了
答：您好，
查看了根目录下没有明显的异常文件，建议是修改一下后台密码，然后查看一下是否存在异常账户，非常感谢您长期对我司的支持!
问：收到部分用户投诉，广东中山无法正常使用该域名
答：您好，
问：我刚升级这台主机的数据盘，宝塔显示还是20GB；是不是要有一个时间段
答：您好，
目前已经帮您扩容成功了，您现核实看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：虚拟主机可以只升级容量吗
答：您好，
抱歉，升级型号才能升级容量，无法单独升级容量的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想在你们官网从新购买新的服务器，需要将之前服务器的数据全部转移到新购买的服务器上并部署好让网站能正常访问，情况迁移数据和部署完网站正常访问，一共需要的费用是多少呢？云服务器管理信息：
登录地址：http://www.myhost.net/
切换到“云主机/VPS\”标签，输入IP地址：
127.0.0.1
登录密码：
答：您好，迁移费用是100元1G 一个站点迁移 ，具体 要进入服务器查看服务器中数据大小。请提供正确的服务器密码，我司协助您核实数据量 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：密码是正确的 我刚刚登录啊云服务器管理信息：登录地址：http://www.myhost.net/切换到“云主机/VPS\”标签，输入IP地址：127.0.0.1登录密码:**********你进去看看 迁移到新云服务器账号 需要多少钱？
问：第二：云服务器里面有垃圾回收站吗？我可以删除里面的不要的文件吗？在哪具体操作？
答：您好，1、您刚刚提供的这个密码，是登录 http://www.myhost.net/ 这个网站的 。登录这个平台 密码是正确的。
2、远程进去服务器后， 是可以删除不需要的文件。前台是需要远程密码 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程服务器用户名:********** 密码:**********
答：您好，1、查看您服务器中有1个网站 http://xt.pz100.net:88/ ，网站数据有6.6G 左右，如图。 请提供下这个网站 登录的账号密码，我司测试下 是否正常运行，服务器除这个网站外，是否还有其他业务使用 ？ 请确认下。
2、6.6G G 数据迁移，可以收费500元协助您 转移数据，并配置好 http://xt.pz100.net:88/ 站点 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：购买后，我使用新云服务器，1. 是否需要在服务器上安装系统？2. 我在服务器D盘安装软件系统后，从互联网访问这个系统，例如 从：https://xt.pz100.net/default.aspx 访问，这一步，在云服务器的系统界面，该如何具体实现？
答：您好，1、您购买服务器后， 可以选择 预装 或 预装建站助手 系统。
2、购买后，需要您在服务器内部 去创建站点 进行部署， 然后 将网站文件上传到站点进行恢复， 解析域名到新服务器ip，可以参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=585 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：购买服务器后，您这边是否可以帮我部署好服务器？我可以直接把需要安装的软件压缩包QQ发您，或者我自己直接在你已经安装好系统的服务器内安装软件。域名已经解析好，是 https://xt.pz100.net/我本身不懂技术
答：您好，是否需要我司为您迁移？如果需要购买服务器后提交工单充值足够的余额回复工单我司为您迁移。
站点环境设置使用方面的问题我司可以协助您处理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：不需要迁移数据。我购买服务器后，需要你们在服务器上安装好WIN系统，帮我建好站点，绑好域名 https://xt.pz100.net/ 然后我自己可以在D盘 安装我这边的软件系统。你看可以吗？
答：您好，服务器开通时就会让您选对应的系统，建议您选择 预装建站助手 系统。
然后购买开通后有问题可以反馈我司协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：安装方法我把软件安装包复制到服务器上的桌面，然后双击setup.exe进行安装（运行于IIS）。若失败，再使用setup_uws.exe来安装（运行于 Web Server）。软件的默认登录帐户是：，密码:**********。说明1：安装程序会自动联网下载缺少的组件，因此可能需要网络连接。若没有网络，可从其它联网的电脑上下载并复制过来安装之后再运行安装程序。说明2：无论哪种安装方式，软件功能和用法都是一样的。其它客户端电脑不需要再安装，用浏览器登录就可以操作了，详见软件帮助中\”常见问题解答\”第一条。说明3：可以将本安装包中文件夹直接在IIS中配置为一个网站来运行(需安装.Net 4.5以上版本)，或上传到网站空间来作为一个网站运行（帮助中\”常见问题解答\”第二条）。
以上是软件安装说明请问：1. 是不是我可以直接在桌面安装系统，就可以正常使用网站了吗？ 2. 原来的西部数码账号里面的网站 https://xt.pz100.net/的数据，是不是会同步到我新的账号下的同一个网站里面？
答：您好，我司不了解您的程序不清楚是否可以正常使用，您可以参考上面说明在服务器上进行操作。
我司不了解，不清楚您对应的程序是否有会自动同步到当前账号下的同一个网站。最好是操作后尝试看看
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我购买服务器以后，是不是我这边通过远程可以直接进入服务器的系统桌面进行安装？就是说买了服务器后，你们已经帮我安装好系统，直接由我自己安装软件在D盘 就可以运行网站了吗？怎样捆绑域名 https://xt.pz100.net/？
答：您好，是的，云服务器购买完成后，可以远程到服务器桌面进行安装操作，对应的系统是安装好的，只需要您远程到服务器上进行下一步操作。
建议您先开通服务器进行安装操作，我司当前无法提前预判具体程序安装和站点问题。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：1. 如果现在购买了 基础版，标准版，或者企业版，后期如果有需要，可以版本之间补或者减差价，相互切换吗？不影响服务器上的数据吧？
2. 我看了你们的云服务器产品介绍，新用户是有3次金牌服务，可以免费迁移数据的。我现有的西部数码服务器（别人帮我部署购买的）上的数据，是否可以帮我迁移到新买的服务器上，我希望只是换一个账号和服务器，其余的里面所有功能和布置，包括域名绑定，全部基本上保持原样，是否可以？
答：您好，1. 后期可以通过升级功能，升级到不同的版本 ，不影响服务器上数据，
2. 可以让对方将服务器转出到您在我司注册的账户下 ，这样不用迁移服务器数据 ，
转移完成后再续费服务器 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：可以让对方将服务器转出到您在我司注册的账户下 ，这样不用迁移服务器数据 ，转移完成后再续费服务器 ，1. 具体怎么转出？他把账号信心账户密码都发我了，难道我这边不可以转出到新账户吗？他是我司的管理软件提供商，他账户名下，应该不止我一个软件用户，所以只能是你们这边通过登录我的账号密码，直接帮我转过来2. 我是西部新开账号，希望享受新用户购买服务器的折惠，而且我打算购买的是标准版，所以跟原来的配置有 变更后使用西部数码云服务器标准版
答：您好，1.请您联系代理商,登录我司管理中心–业务管理–其他项目–产品转出–vps/云主机转出–输入服务器及您的账户,邮箱地址后即可转出服务器到您的账户下进行管理;
问：我的账号是 pzjjz ，邮箱是 @qq.com 对吗？我的服务器 IP 是多少？
答：您好，对的,您的服务器ip是127.0.0.1,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：原来帮我部署服务器的 我的软件提供商反应：西部数码服务器经常会升级或变更线路或集群，会引起软件注册失效。这种情况会发生吗？如果发生了，我又得找他购买啊？这个情况怎么处理？
答：您好，云主机本身硬件参数是虚拟的，所以会存在宿主故障或者维护等造成硬件参数变更的情况，建议让软件商修改授权方式，比如通过IP或者其它方式，不要使用硬件参数,非常感谢您长期对我司的支持！
问：软件提供商使用的是 软件注册码 会有影响吗？下面是他的原话
西部数码服务器经常会升级或变更线路或集群，今后任何情况引起的蓝点注册失效，都不会享有免费重新注册，只能重新购买一套软件授权。你确定的话，我就转给你
答：您好，软件注册码不清楚是绑定的服务器什么参数，从他原话可以看出如服务器重建等操作会导致注册码失效的，这边无法保证服务器不进行重建，因为宿主出现故障只有迁移到其他宿主进行恢复，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
