问：域名n2n.hk此域名因之前被他人举报涉嫌卖挂被封禁目前解开了 但是不敢在此平台使用此域名了 希望客服帮忙发送转移密码到@qq.com邮箱里面我无法获取转移密码 申请授权给客服帮忙发送一下转移密码给我邮箱 谢谢了 ,域名转移i无法获取转移密码问题
答：您好，
已为您获取转移密码，请您注意查收并留意检查垃圾箱 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好请问能重新发一下吗 之前的那封邮件并未提供转移码
答：您好，
麻烦您提供下完整的邮件内容截图，专员为您查看下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚才修改服务器密码后，重启服务器，网站就打不开了http://wuzhijiurun.zaotun.com/
答：您好，查看宝塔面板里的nginx服务没有启动，帮您启动了，测试可以打开了，非常感谢您长期对我司的支持！
问：mysql的地址为： 远程连接时使用域名:sql.m66.vhostgo.com
我想登录MYSQL，输入帐号后进不去，麻烦给看下呢
答：您好，
我们使用连接此mysql是能够正常连接的
如图：、请您再多测试一下。
navicat连接mysql 可以参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=430
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好， 服务器的数据盘爆满，，我想删除一下网站日志，麻烦您说一下删除网站日志的方法步骤，非常感谢！
答：您好，
截图是数据盘满了，您可以通过宝塔面板到/home目录下面，统计看看具体是哪一个文件占用大，如果确定对应文件不需要的话，就将其删除。
如果确定文件都非常重要，建议直接升级数据盘空间。
非常感谢您长期对我司的支持!
问： 您好，这18个站点的网站日志占用了很大空间，是不是都能删除或清空？怎么删除，麻烦您说一下，谢谢！
答：您好，
log日志可以删除，若需要删除，请选中对应文件，通过宝塔面板进行删除。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，每个站点都有两个日志文件，这两个日志文件都删除吗，麻烦您还得说一下，实在是非常感谢，谢谢您！
答：您好，
两个log可以删除。
同时您数据盘只有20G，也不是很大，考虑到空间冗余，建议最好再增加20G数据盘空间。
升级数据盘流程：
先登录我司会员管理中心《业务管理–服务器管理–升级》选择数据盘进行升级这个配置。
磁盘升级完成之后还需远程到服务器进行扩容，可以参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=587 若是升级之后不会，可以再次回复此工单，本次可以免费特殊为您扩容磁盘，并且请告知此服务器正确的密码。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，按照您说的数据盘升级到40G，提示还没关机，这一步强制关机还是怎么着，麻烦您说一下，谢谢！
答：您好，
同时也请提供一个可以联系到您的电话，我们直接电话沟通说明。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，您打电话的时候我正在在楼下等着做核酸，服务器用户名:********** 登录密码:********** ，手机号，升级到40G需要120元，账号还有150元余额，麻烦您操作吧，非常感谢，谢谢您！
答：您好，
此服务器数据盘已为您升级到了40G，并且已为您手动扩容了磁盘
如图：请核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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