问：www..com FTP账号： 代理系统打不开，看需要怎么处理一下,代理系统打不开
答：您好，核实是 \\www\\config\\const.asp 文件中 isdbsql=true \’ 数据库类型设置的参数不正确,已经修改为false后正常了,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：代理后台点击升级出现错误
用户个人中心：登陆账户，查看我的产品，虚拟主机 出现错误
答：您好，请提供下代理平台后台登录超管账户和密码及专属密码我司分析下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：账户 chuangdangdongli 密码:********** 专属密码:**********
答：您好，1.逐个升级补丁,已经升级完毕了;
问：www.oubangmotor.com客户公安备案，需要IP，ip段，端口 等数据
答：您好，
主机所在服务器ip 127.0.0.1 ，其他信息可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2247 填写,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，FTP：这个主机上回已经提交需要升级有PHP7.4,刚刚看都没给我升级。
答：您好，
工单里的回复需要您确认才更换并没有直接调整，本次已经协助更换请稍等30分钟左右查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：确定升级
答：您好，
已经更换了，请稍等30分钟左右重新进入控制面板的php管理查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好 半个钟过去很久 文件管理还没能正常访问
答：您好，文件管理已经同步了，现在可以正常进入了。现在您网站访问样式有问题，原因是网站内部调用的样式是另外一个域名，而另外的域名是无法访问状态，需要您检查调整下程序的域名调用地址,非常感谢您长期对我司的支持!
问：直接填写账号密码显示账号密码错误尝试找回密码提示无该用户
尝试通过支付宝登录后，再填写同样的信息才可以成功登录，不知道是不是你们逻辑搞错了还是啥？账号
答：您好，
抱歉，查看的确这个账户本身不存在，请您核实是否账户名提供错误呢？您的账户是：，请您知悉,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦将这个空间php版本升级成7.3，谢谢
答：您好，已经通过虚拟主机管理–管理–php模式–调整为php7.3版本,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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