问：你好，我咨询一下公司官网要支持IPV6访问需要作哪些升级改造呢？,咨询公司官网支持IPv6访问的问题
答：您好，
查看此域名使用的是Java虚拟主机，当前没有支持ipv6的Java主机，您可以考虑以下两个方案
1.根据自己实际需要购买我司IPv6转换服务
https://www.west.cn/cloudhost/ipv6.asp
有提供基础版和政务版
2.将主机升级到支持ipv6的云服务器，相关环境需要自行安装大家，同时数据要从虚拟主机转移到云服务器上，非常感谢您长期对我司的支持!
问：请把www文件夹清空，我这边强删也删不掉
答：您好，已经帮您清除了,非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，\\www\\template\\tpl_2016\\services\\mail\\yunmail.html 找到这个模板文件中相关内容可以修改，请您查看核实确认下,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 找不到在马哪里
答：您好，
问：请问下用另外一台主机单独安装了mysql 用宝塔管理 怎么使用phpmy数据库 看到说明 远程不允许使用默认登陆mysql
答：您好，默认没开启 远程权限，可以提交维护工单类型 ，【云服务器】 -> 【其他设置】 -> 【免费金牌服务(超出免费范围会单独收费)】
并提供服务器ip ，服务器远程登录账户密码，以及mysql 密码我司协助设置支持远程
开启mysql 账户远程权限请参考类似文章 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=592 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：访问页面出错，已经上传数据库，并修改连接文件。<?php
return array ( '' => array ( '' => '', 'port' => 3306, '' => '', '' => '', '' => '', '' => 'zx_', '' => 'utf8', 'type' => 'mysql', 'debug' => true, '' => 0, '' => 0 ),);
?>
答：您好，目前测试来看可能是mysql数据库表不全，请您核实重新导入mysql数据库后再测试看下，可上传.sql的备份文件我司为您导入后测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，已经上传数据库文件至文件夹内
问：网站原域名是lzzxqc.com，现移到你们这里，数据库内域名是否要变更为你们的临时域名，如需要，请帮变更一下
答：您好，抱歉程序设置方面的问题我司无法处理，重新导入后测试后台已经可以打开了http://lzzxqc.gotoip1.com/index.php?m=&c=index&a=login&pc_hash= 请您登录网站后台修改相关设置，更新程序缓存后访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：问题是登录不上去
答：您好，请提供您后台账号和密码，我司协助核实，如果您是忘记后台登陆账号密码，请参考http://www.xiaoyuerqingfen.cn/17873.html 进行处理。非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在首页也访问不了了？
答：您好，查看到之前是php版本过高，调整php版本后访问仍是空白，当前测试后台可以正常访问，请登陆网站后台清理程序缓存后访问再试，请提供后台登陆账号和密码，我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
