问：,truecolorprinti这个FTP连接不了
答：您好，
我们重新进行了调整，请您重新连接ftp再测试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：买主机赠送的邮箱可以升级吗？需要更多 的邮箱账号
问：买账号可以升级邮箱容量不
答：您好，邮局可以单独升级的,您可以在业务管理—邮箱管理—点击列表后面的升级按钮,进行对应升级操作,谢谢
邮箱每增加一个用户,容量增加1g,对应在升级页面可以查看到.如果要使用专业版的功能,可以选择专业版进行升级,专业版包含功能更多.谢谢
问：http://127.0.0.1:8887// 宝塔账户cp 密码:**********
答：您好，已经可以了，是您宝塔面板假死了，重启就行了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.szsrzx.com 挂马问题处理。
答：您好，
请提供下服务器远程登录密码，从端口测试看服务器内应该是部署的宝塔，请一并提供宝塔面板访问地址和管理账号密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：宝塔：
127.0.0.1:8887/用户名:**********
密码:**********
问：服务器密码请到控制面板重置（重置后把密码一并回复下）
答：您好，
删除后网站访问测试已经正常，查看此文件修改时间是11月1日下午17点40左右，但在此时间段没有查到明显的异常，建议 1：修改宝塔密码，2：宝塔面板更新到最新版，2：卸载重装php7.1环境 ,
本次处理没有涉及密码重置，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个php.ini文件在宝塔面板里能找到吗？（如果能找到麻烦告知下路径）
还是说必须通过ssh链接服务器才能操作？
答：您好，
我们之前帮您进行了处理，请核实。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问： http://www.szsrzx.com/ 你好 针对昨天的问题，还是没有完全处理干净，百度仍然提示被劫持
答：您好，当前我司检查对应的非法信息都是已经无法访问。对应的百度收录的都是之前的非法快照记录。
您可以先到百度站长平台先去操作投诉删除这些异常快照连接，等快照删除后您在重新进行申诉。
问：有邮件说入侵并盗走了我的网站数据库，勒索0.15BTC。
邮件中没有提供证据，但提到了不给钱就公开数据库，所以我想知道是否真的入侵了数据库，能不能查到异常行为记录。
答：您好，这种邮件可能是钓鱼邮件，并不是真正入侵您数据库了，有说明您数据库名称和用户这些吗。
目前这边查看是没有异常的，您可以备份下数据库数据，并修改下网站后台登录密码，非常感谢您长期对我司的支持！
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