问：,已经在数据库中找到后台密码及账号，但是密码有加密，不知道具体的密码是多少
答：您好，
1、查看您使用的，可以参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=752 方法重置管理员密码。
2、如需我司协助重置，请另提交工单【虚拟主机数据库问题】–【网站类问题】–【网站程序后台无法登录/密码破解】会涉及费用，并提供需要重置密码的网址，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我刚购买的服务器IP127.0.0.1 宝塔面板链接不上去我复制的是原始密码怎么不行尼？可以吧正确的账户密码发给我吗？
答：您好，
宝塔密码是默认的服务器ssh密码，您现在测试看看并修改。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：服务器需要支持IPV6，但是现在的IPV4地址还有用，请问，升级IPV6之后，我的IPV4地址不会没有了吧？或者不会被改了吧？
答：您好，
或者您详细说明下具体问题，以便为您提供相关解决方案。
问：升级cpu为4核但是系统还是2核
答：您好，请不要通过计算机属性查看,而应是通过资源监视器查看,目前显示cpu是4核心,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：按照你们客服提供的要求 已经空间升级了 怎么几天的时间又超标了。
答：您好，
应该是程序运行生成的缓存，请您核实并清理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在可以先帮我 刷新打开网站吗？ 程序这块我不懂 要去沟通 现在网站有用。
答：您好，
已经开启，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好现在的的主机php7.4 支持的扩展吗？
答：您好，
以及详细说明您遇到的实际问题（附带问题截图）我们进一步为您核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：php要支持的扩展，这个扩展有吗
答：您好，
我们随机进行了测试（windows系统）是支持的，请核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机可以用临时域名访问吗
答：您好，
虚拟主机
内地主机可以通过我们提供的临时二级域名，输入ftp用户名、密码 进行测试访问。
香港主机二级域名 只供cname解析使用，请您绑定、解析自己的域名进行测试访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我先做用的是tp的，目录怎么修改到下面
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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