问：您好，我校（贵阳精工科技学校）备案账号无法找回，故无法上传最新民办非登记证书登记,备案账号无法找回
答：您好，
1，根据单位名称查询，对应的备案用户名为：，如忘记了登录密码，请核实备案账户注册时填写手机189****4851：或邮箱yuy****是否还在使用，若在使用，可通过右上方“忘记密码”输入用户名、手机或邮箱申请找回；
2，如原联系方式未使用无法在线找回，可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 提交资料申请找回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：cnguobang.com.cn www.greenansen.cn从虚拟主机转移到服务器后只可正常访问首页，其余页面点击提示404
答：您好，
您核实一下是否是伪静态设置的问题，此问题您如果需要我司协助排查，请提交云服务器站点设置类–站点打不开类型的工单，并提供服务器的远程账号和密码，我司核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
密码是对的。证书无法导入
订单号：状态：订单完成，证书已颁发证书品牌类型：域名型证书绑定域名：www.sztakj.com
答：您好，IIS下载时需要下载IIS格式的正确，请您确认是否下载正确，如果确认下载没问题请提供服务器密码我司扣除一次金牌服务次数为您核实排查处理。
独立IP主机问题下次提交工单时请选择主机租用vps、云主机类问题提交工单,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：bjdehui.com.cn刚换成了LINUX系统，连接FTP无法登陆，用户名密码都对，为什么连不上呢？请帮忙看一下什么问题？谢谢
FTP账号：bjdehui201909FTP密码:**********上传地址：bjdehui201909.gotoftp2.com
答：您好，我司测试可以正常连接的，请您提供您本地连接ftp报错截图给我司查看核实下是什么问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：用户名密码都是正确的，为什么连不上
答：您好，查看到报错是账号密码错误，查看到您之前升级了虚拟主机，可能是ftp连接仍指向旧服务器，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 刷新您本地dns或者更换您本地dns，重新连接再试。
问：怎么刷新本地的DNS，我还是头一回遇到
问：
问：用CMD执行，刷新了很多次也不行
答：您好，FTP地址请直接使用 127.0.0.1 ，账号和密码不变，请再登录试试,非常感谢您长期对我司的支持！
问：好了了，清了缓存，谢谢
答：您好，好的,非常感谢您长期对我司的支持！
问：还有一个问题，为什么数据库密码改不了呢？
问：安装网站时，连接不上数据库，这是为什么？
问：我想改数据库密码，也不行。想直接用这个密码也连不上，这是什么原因呢
答：您好，同步数据库信息，现在可以正常修改和连接，请重新再试，非常感谢您长期对我司的支持!
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