问：http://127.0.0.1:8887//c,看视频看不了
答：您好，提供的账号密码有误，请核实重新提供正确的账号密码，非常感谢您长期对我司的支持！
问：a
答：您好，public/upload/qiepian/.mp4 这个视频文件存在问题，播放其他的MP4文件是没有问题的，可能是转码方面的问题，请重新转码再上传试试，可以参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2480操作试试。
问：谢谢，授权帮我搞一下吧。是在服务器上设置是吧
答：您好，这个不是在服务器上操作的，是使用软件将您视频转换成其他格式，请自行操作，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，
查看/www/application/database.php这个配置文件并没有正确修改，需要调整为，已经协助修改，请刷新查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这些漏洞是如何产生的呢，是否可以处理？
答：您好，mysql版本已经升级到5.7.39,可避免mysql相关漏洞;21和80端口显示http和ftp信息是正常的, 不属于漏洞,非常感谢您长期对我司的支持!
问：8080端口问题也是属于正常的吗?不属于漏洞对吧
答：您好，是的8080端口是访问统计使用的，有严格的域名限制和安全设置的,不属于漏洞，可以忽略，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站突然出错了，无法打开，帮处理www.zlspring.cn看看是否可恢复到几个月前的备份？
答：您好，主机上只有10月4日的备份，当前恢复后测试还是有异常，10月4日的备份恢复到文件夹里了，当前报错是：/www/include/function.asp 这个程序文件问题，查看文件修改时间是10月3日，这边按照报错信息尝试调整了代码还是存在问题，现在已经还原，请联系程序提供商或者专业的程序人员协助排查下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：早上过来，所有涉及数据库的服务无法访问，重启后还是无法访问，经诊断发现数据库内所有库文件消失，可以帮忙分析一下是不是遭到攻击了或者其他原因吗？
问：数据库采用部署，挂载在/home/docker/mysql目录下
答：您好，查看到对应的数据库端口是正常监听。查看到原因是您对应的数据库数据被黑被删除 删除时间是昨天晚上23点操作。
当前数据库被黑可能是数据库弱密码或者是您程序被黑导致，请及时修改数据库密码，同时检测您对应的程序。
查看到您当前是基础云快照只保留最近2天的快照，对数据安全性不是非常高，建议您购买高级云快照，高级云快照可以保留最近5份快照，对数据安全更高。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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