问：因虚拟主机与邮箱基几乎是空闲状态。在虚拟主机继费前，在线咨询如何申请免费邮局。客户回答说：继费虚拟主机，可赠送一年的免费邮局。现已继费虚拟主机，找不到如何申请赠送的免费邮局。客户说已经申请过，无法申请。我的回答是：现有邮局是旧邮局自动升级过来的10用户邮局，我没有申请过5用户云邮基础版。目前的问题是： 1、需要把当前10用户的企业邮局变更为5用户的基础版。 2、如何申请赠送的一年的基础版邮局。
,免费邮局申请问题
答：您好，zhiway.net 邮局已经升级为10用户，就与之前购买虚拟主机赠送邮局关系就脱离，现在续费虚拟主机不会免费续费邮局。
解决方案：可以帮您调整为5用户，然后再续费即可。抱歉邮局无法再免费赠送。
问：云数据库： rxd-zhengzhou-new 连接偶尔会出现连接拒接： 1044 denied for user \’hbw_db_user\’@\’%\’ to \’hbw_db\’
答：您好，
问：Syntax error or violation: 1044 denied for user \’hbw_db_user\’@\’%\’ to \’hbw_db\’问题还是存在，控制台显示从节点空间使用不一致呢
答：您好，
请您提供下hbw_db_user这个会员账户的登录密码以便我司排查；
节点占用的空间大小包含日志文件的占用，不同节点的日志文件大小不一样，因此有一些差别是正常的；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：Syntax error or violation: 1044 denied for user \’hbw_db_user\’@\’%\’ to \’hbw_db\’ 此问题还存在哈
答：您好，
已经联系运维人员测试您给的账户密码可以正常连接hbw_db这个数据库，不清楚您给的“Syntax error or violation: 1044 denied for user \’hbw_db_user\’@\’%\’ to \’hbw_db\’”这个报错是什么地方显示的，请您详细说明下您的测试方式；
您可以登录和该rds同内网的服务器使用命令 mysql -h 127.0.0.1 -uhbw_db_user -p回车输入密码进入后使用use hbw_db命令可以进入该数据库，就说明rds本身没有问题；非常感谢您长期对我司的支持!
问：多次连接就会出现此问题
答：您好，
已经联系运维人员检查rds正常，请您参考上面的回复在命令行中测试下试试；如果命令行测试有问题，请您提供下对应服务器ip、登录账号密码由我司登录服务器内测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：SSH: 127.0.0.1登陆帐号： test密码：
答：您好，
问：PHP代码刚用工具连接测试，发现一次都不行呢
问：用帐号连接没问题，自己创建的帐号则有问题， 另外创建数据库是否要从控制台创建才行？
答：您好，
您给的截图看起来是使用了代理，提示1045错误码一般就是密码不对，请您检查下是否输入了正确的密码；请您直接登录服务器127.0.0.1，在该服务器内使用命令行测试，前面已经提供了测试方式；
自己创建的账户要授权，前面已经提供了命令“grant all on hbw_db.* to \’hbw_db_user\’@\’%\’ by \’您设置的密码\’ ”；非常感谢您长期对我司的支持!
问：重新设置帐户访问权限之后可以了， 谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
