问:我们的程序用到 8282、38282、1260、3200这几个端口,我们的香港空间ftp名称是:managehuazangls、userhuazangls、mgcosmo这三个虚拟主机可以帮我们开通上面这四个端口吗?,网站程序有些功能无法使用
答:您好,虚拟主机提供80、443端口web网页访问,不支持其他端口,如您要使用其他端口,需要升级使用香港云服务器自行配置,非常感谢您长期对我司的支持!
问:皆上一个工单编号:.网站无法访问2.网站是贵公司的成品网站系统,后台发布带图片文章后无法保存网站管理后台:http://yaesu.com.cn/my88.php账户:密码:**********请帮忙处理一下,谢谢
答:您好,截图报错与服务器上安装云锁相关,目前帮您重装了云锁,现在访问后台没有提示报错,不过您提供的帐号密码无法登录网站后台。
同时我们检查云锁有设置网站目录防篡改,也会导致图片上传不成功,请参考https://help.yunsuo.qianxin.com/guid=demo/install/PC.html 本地安装云锁PC控制端,连接服务器暂时关闭防篡改后,再上传图片试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:配置的https 无法访问
答:您好,1、您配置了https 需放行443端口,目前核实端口不通,请在服务器防火墙放行 443端口 ,参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2329
2、若您需要我司协助您排查处理,请您提交服务器正确的远程密码 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:您好,cbi-drycabinet.com这个客户的备案账号账号跟密码因为公司换了负责人,搞丢了,现在要修改备案信息,要怎么找回来?
答:您好,
问:您好,cbi-drycabinet.com这个客户空间已经转到我公司名下,备案码也修改到我公司提供的,因为之前备案也是西部数码的,所以这个不用重新做接入了吧? 因为空间变更了,IP也有变更,对备案有无影响。
答:您好,是的,域名cbi-drycabinet.com备案在我司接入,可正常解析绑定在我司 国内主机上使用,无需再办理转入(仅修改域名使用主机业务备案码,不影响备案信息),非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:你好,因为空间变更了,网站IP也有变更,这个有没有影响?
答:您好,
此不影响备案信息;
查看已操作修改备案码,域名可正常解析绑定到新主机上使用,(仅修改备案码无需提交备案审核),非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!
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