问：今天上午发现我方服务器上的以下网站无法访问，页面警告信息如下：安全警告: MySql Error! 错误信息：连接数据库失败，可能数据库密码不对或数据库服务器出错！
与此同时无法通过本地的远程连接工具登录服务器，警告提示参见附图。恳请立即帮忙排查，感谢支持！,MySql连接数据库失败？
答：您好，
目前从web控制台登录服务器检查是服务器内无法ping通导致，使用127.0.0.1可以正常连接；应该就是服务器内无法解析导致，查看hosts文件中的映射是有添加的映射的，可以尝试重启下系统；
目前尝试从web控制台登录操作重启系统也是卡住状态，只有考虑从服务器管理面板操作下重启，您可以进入该服务器的管理面板—菜单“系统操作”—“状态管理”，操作重启下系统后再试；
问：感谢答复！比较奇怪的是，该服务器上的以下网站却是可以正常访问的，金华商会：http://www.jhsh.com.cn/。可否理解为：服务器当前依然处于在线工作状态，不过远程连接服务自身有异常？另就你提及的web控制台，是否就是以下附图：来自账户后台重启提示弹窗中的VNC工具？
答：您好，
问：我们已于17:43:50提交重启服务器，重启过程通常需要多久？另外，web控制台卡死通常是什么原因引起的？是否跟我们长期未登录服务器有关？今后应该如何防范？
我们当前服务器系统是，查看以下【安全预警】通知，关于操作系统的风险警告：https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=830
是否有必要立即禁用远程桌面服务，仅通过控制台登录管理？如何在服务器上开启或禁用远程桌面？账户后台是否有远程桌面的操作开关？
答：您好，
1、目前测试已经可以打开您给的站点http://www.ntcooler.com/ 了，也可以正常远程桌面登录该服务器了，请您现在测试；该服务器的配置较低只有2核cpu和2G内存，当服务器内存cpu占用较高时可能出现卡住情况；建议考虑升级到到4核cpu、4G内存；
2、可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=560 修改下远程桌面端口为其它端口再观察 ；
由于系统微软已经停止更新，建议考虑升级到更高版本的系统，文档http://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=830 中已有方案；非常感谢您长期对我司的支持!
问：1) H3C SSL VPN弱口令描述简述：H3C SSL VPN存在SSH服务弱口令，攻击者可登录并添加账号，并接入内网测试链接： 127.0.0.1 /测试语句：如图测试图片：如图（获取H3C交换机管理员权限）路由表证明（获取SSL VPN Web管理员权限）简述：通交换机设备的弱口令添加SSL VPN账号，并获得Web管理员权限。 测试链接： https://127.0.0.1:2000/login/login.html（ss1vpn/n1c0n1c0n1）测试语句：如图测试图片：如图需要怎么处理呢。这个是公安发过来的
答：您好，这个是您使用的vpn 127.0.0.1 存在弱口令 ，请修改您的账号密码，修改复杂一点即可。不要使用作为密码，使用字母数字大小写交替特殊字符 密码:**********位以上。
当前对应的ip并非我司，请联系对应的ip提供商核实处理。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：在哪里改呢
答：您好，请到对应的vpn服务器127.0.0.1上修改，请联系对应的对应的管理人员处理，这个不是我们的ip，我司无法处理，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
