问：我的虚拟主机额度占到了百分之89然后我想主动备份 于是就想把文件压缩成压缩包结果因为额度不够 无法压缩（不想扩容）我记得虚拟主机有自动备份 但是找不到那个备份的下载链接？或者麻烦你们帮帮忙 把ftp编号里的www文件夹整个压缩出来 下载好后我马上删除释放空间,虚拟主机文件主动备份
答：您好，
非常抱歉，该主机当前空间使用已经超过50%，如果打包压缩整个主机文件，生成的压缩包文件加上原有文件会超过主机空间容量，因此无法打包；
如必须打包所有文件，可以升级到容量到更大主机型号解决；您也可以分批次先打包部分文件文件夹，打包后下载压缩包到本地，然后再删除打包的压缩包文件释放容量，接下来再打包剩余文件文件夹；非常感谢您长期对我司的支持!
问：hkhzn.comcjhzn.net您好，这两个域名所在的虚拟主机，我已经升级成为香港虚机了，请恢复网站访问，谢谢！
答：您好，
问：hkhzn.com可以正常访问了，但是cjhzn.net还是提示未备案，麻烦再帮忙解决下，非常感谢！
答：您好，测试可以访问了,请清理浏览器缓存后再试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：cjhzn.net我这边清除了缓存，还是不行，手机、平板、其它电脑访问也都是不行。现在提示页面不提示未备案了，换了个页面。我检查了域名绑定和解析，都是对的。麻烦您了！
答：您好，
问：iposv.com打开异常，我想重新安装程序，压缩空间不够了， 请帮忙压缩一下，发我邮箱可以吗
答：您好，
您稍后15分钟左右下载到本地（打包完成需要15分钟左右），然后从新安装您的程序即可。
目前打包的只有站点数据，数据库数据没有做任何操作。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
答：您好，
/www/web/template/pc/js/jquery-core-plugins.php
/www/web/extend/ction.php
/www/web/xinwenzixun/chanyedogntai/294.php
已重命名bak 使其失效了。
问：我的二级域名hrp.cssdsyy.com不能直接访问，只能修改端口为其他才能访问，比如8088
答：您好，
现在80不能访问是测试此IP的80端口不通，请您核实，域名解析并无问题，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的域名的80端口不能访问，只能通过8088访问。配置没有问题，这个应用只能通过80端口访问。之前我提交的问题里，你们的回复是一级域名的80端口可以使用，二级域名80端口不用再备案http://hrp.cssdsyy.com:8088/
答：您好，是的 域名已经有备案，所以域名不需要再次备案，但是当前您解析到的端口80不通，请联系对应的空间提供商核实是否放行了对外访问的80端口，当前不是我司问题，是空间商没有放行对外访问的80端口，请联系空间提供商核实处理。非常感谢您长期对我司的支持!
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