问：您好我想把这个空间给另外个客户用能不能帮我把这个后台之前提过的工单解决的删除掉我不想客户看到我以前的客户的相关信息因为这个有问必答里面有原来网站的后台地址账户密码之类的,您好我想把这个空间给另外个客户用
答：您好，
抱歉，这个无法删除；查看了下之前工单 中有涉及站点后台登录信息，目前对应域名www.lhwyled.com已经没有解析到我司主机，如果之前的用户担心安全问题，您可以让之前的用户修改下后台登录信息；非常感谢您长期对我司的支持!
问：那不行啊 我不想找以前的客户啊，你帮我把工单 这2个删除掉可以吗
问：别的可以不删除把这2个工单删除掉可以吗
答：您好，抱歉，对应的工单记录无法删除，非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：kingglaze.com，续费年限：1年，错误原因：密码不可使用 500 authorization 。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，kingglaze.com 域名查看您在 对域名续费过一次，目前到期时间：，若还需续费，建议您明天再尝试下，如果还是转移至国内接口提交失败，请提交工单。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 一、 鉴于第三方的诚信问题，以及售后续费等一系列问题，我公司不打算再联系，诉求本公司域名账号自己管理。因为第三方淘宝店铺已经关闭无法联系上，微信也不回，电话也不接，这种情况下如何再与其继续？ 二、 域名所有者当时留的邮箱为：@qq.com，其为当时公司员工的个人邮箱，现该邮箱已被注销，且属于 冻结状态，无法用原邮箱来回复！（附件有佐证） 三、经办人：徐萍身份证（附件中） 四、 www.scrsjz.cn域名从购买之日起，就一直属于公司，由于当时是第三方帮制作网站且包含代注册域名，无合同。 五、西部数码账号：已完成个人和单位实名认证。 诉求：1：要求找回本公司域名的账号、密码，今后将由本公司自己负责！ 2：更换已经被注销的原邮箱：@qq.com 3：新邮箱为本公司的官方邮箱：rongshijianzhu123@163.com （1） 2020年域名缴费包含在当时制作网站的费用中，且通过淘宝付款，答应开发票，但至今仍未开具发票。 （2） 2021年域名缴费是当时淘宝客服直接发的微信收款码，要求转微信付款。 请尽快处理，该域名为本公司的官方网站，是需要长期持有且使用的，而且一直是自己公司在维护网站，不能允许这种不确定性的因素发生。顾强烈诉求：鉴于第三方的不负责任态度，要求自己持有账号密码！
答：您好，
查看您已经提交了申诉，专员昨日已邮件回复，请您查看下邮件回复。请您留意，域名申诉问题仅邮箱受理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：1、原邮箱：@qq.com，已经无法使用，注销状态，我已经在附件中截图，但是你们的客服还是就这个问题说，很搞笑。已经注销了的邮箱，怎么再拿来发邮件，登都登不上去。2、2020年5月是在淘宝店铺找的制作网站，注册域名等，现在无法联系上，店铺已经关门，也很没诚信，我已经说过了，不打算再和他们去联系，我们公司是域名使用者，续费者，持有者。3、我提供的缴费凭证，有发票，有转款记录，也有聊天记录，怎么就不能证明是给本域名续费的，难道谁转款时，还留言写上域名名称？你们的客服很搞笑。
答：您好，
实在抱歉，我司域名申诉仅支持邮件受理，若有相关疑问，请您一并反馈至邮箱中，以便申诉专员了解到具体情况 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮件回复太慢，我们公司要着急续费，打人工客服电话，告知让在网站提交工单处理。请正视你们的客户，不要踢皮球，请尽快解决问题！！！
答：您好，
域名申诉会有申诉中心部门专门为您核实受理，建议您请将资料和需要反馈的信息一并发送至邮箱：，
若是比较着急的情况，您请在邮件中一并说明，以便专员尽快为您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮件回复太慢，一直未回复，邮件中写的很清楚着急续费，着急续费，打人工客服电话，告知让在网站提交工单处理。请正视你们的客户，不要踢皮球，请尽快解决问题！！！
答：您好，
查看域名到期时间是，域名申诉流程较慢是因为专员也需要联系账号方核实情况。目前专员正在积极联系处理中，请您耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请尽快处理，备注登记好，我们是要续费的，就是没账号密码，也联系不上第三方。你们又不直接告知我的账号密码。不要因为你们的工作进度耽误续费。如果可以的话，麻烦适当延长一下续费时间
答：您好，
专员已经在积极核实处理中，请您耐心等待，关注邮件回复,非常感谢您长期对我司的支持!
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