问：请贵司给该云服务器开通一下1433端口，谢谢,申请开通1433端口权限
答：您好，1433端口没有限制的，只需要服务器内设置允许1433端口连接即可，已为您添加请您核实测试。
问：之前就有过一次，8777端口没有打开，但是为什么它自己会关闭呢？下次遇到这种情况，我应该怎么自己打开呢？
答：您好，
请提供服务器的远程密码，我司核实一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：密码:**********
答：您好，
核实宝塔服务应该是异常了，8887端口是通的，服务器内部也有宝塔进程，重启宝塔可以了，现在尝试修复了宝塔
您下次遇到此情况，可以直接重启服务器，或者是SSH远程到服务器使用/etc/init.d/bt 命令重启后即可正常，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，用户名忘记了？
答：您好，若备案接入在我司，忘记对应备案用户名，您可通过备案平台右上角“忘记密码”处，点击：忘记用户名，输入对应域名或备案号，查询用户名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ftp: 密码:********** 账号:
答：您好，测试是可以正常连接的，我们测试也可以上传，请问您本地是有什么报错吗，能否提供下错误信息和您的设置截图，以便我们查看分析下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器IP： 127.0.0.1: 服务器用户名:**********服务器初始管理员密码:**********
答：您好，iis加载有异常dll导致，已帮您删除恢复访问。
建议您升级到以上系统，或参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2471 进行安全设置，非常感谢您长期对我司的支持！
问：系统监测发现：您的主机负载很高，带宽占用平均超过了70%,建议对带宽进行扩容，以保留20%以上的冗余带宽，否则会出现网站访问变慢、用户反映很卡、ping值掉包等情况。（此为最近1小时内的数据，如已经升级请忽略）
答：您好，查看带宽只有3M多并不算高，主要是您的带宽只有2M配置太低所以出现超标，建议您升级至5M后观察。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那缓存可以帮我删掉下先吗？C盘好像快满了。
问：我现在升级到5M了。麻烦冗余也帮我删掉下。
答：您好，请提供正确的远程密码查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 这个不对吗
答：您好，这个密码可以登陆，已经帮您清理了一些空间，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=754 可以参考这个说明。如果反复占用磁盘大小，建议可以考虑单独升级下系统盘，本身磁盘的升级费用是很低的，升级系统盘可以比较直观的解决c盘不足的问题,非常感谢您长期对我司的支持!
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